Avaliações e Detalhes do Produto SCOPE Better

Ferramenta fantástica que atende perfeitamente às nossas necessidades de escopo de serviços profissionais. A implementação foi direta, e a equipe da SCOPE Better foi excepcional—atenciosa, responsiva e um prazer trabalhar com eles. Procuramos extensivamente por uma ferramenta de precificação como esta, e ela se integra perfeitamente com nossas plataformas Salesforce e Kantata PSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, ainda não encontramos desvantagens significativas. A única área que pode exigir alguma flexibilidade é ajustar seu processo de cotação e atualizar os modelos de saída, o que pode ser um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostamos ao usar o SCOPE foi que ele nos permitiu converter nossas várias planilhas em um processo unificado de estimativa e precificação, que pode ser delegado à equipe de busca de vendas. Isso nos permitiu reduzir o tempo necessário para criar uma estimativa enquanto instituímos uma metodologia de precificação padrão.

Com os recursos de exportação disponíveis para nós, podemos exportar a estimativa para o Jira e Kimble (Desculpe, sempre será Kimble para mim) para iniciar a entrega do serviço. Após a conclusão, esse processo nos permite realizar análises pós-mortem de forma mais eficiente, para que possamos ajustar as estimativas não apenas adicionando ou subtraindo recursos, mas também adicionando linguagem padrão para ser mais específico onde aprendemos que o que pensávamos ser 'óbvio' não era assim para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa de que menos gostamos é gerenciar a biblioteca de entregáveis e componentes. Temos bastante e eles estão sempre evoluindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A personalização de cada conta de usuário (todas as caixas de seleção disponíveis) que torna possível realmente ajustar a ferramenta e suas possibilidades às necessidades de todos. O suporte ao cliente é incrível e tenho certeza de que a facilidade de implementação seria ainda melhor se pudéssemos configurar nossa conta dentro da interface do Scope, não através de uma API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades estão desatualizadas e há muita rolagem e filtros ausentes, o que leva tempo. Além disso, a integração com o nosso sistema ERP não está funcionando muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei escopo para muitos SOWs - pré-carregamos entregáveis, o que torna a criação de escopos muito fácil. Fácil de editar e criar entregáveis personalizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há botão de desfazer ou histórico de versões. Tivemos problemas com a impossibilidade de exportar escopos e planos de pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de ser um repositório para preços/serviços E manter as SOWs consistentes e eficientes para redigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse mais flexibilidade para detalhar o preço dos entregáveis; ou até mesmo a opção de construir um orçamento do zero dentro da ferramenta com base em recursos / horas / cronograma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um ótimo recurso para estrutura na delimitação. Traz a consistência muito necessária entre as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dada a natureza do nosso negócio, cada projeto e cliente é diferente e muitas vezes é difícil encaixar cada projeto nas caixas predefinidas. Embora seja flexível iterar a partir de projetos existentes, é complicado fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O SCOPE tornou a criação de nossas estimativas muito mais consistente. Como pré-carregamos os custos, isso garantiu que estamos cobrando o mesmo custo de todos os clientes, em vez de reinventar a roda a cada vez. Também tem sido útil ter o histórico de SOWs ano após ano. Nossos representantes do SCOPE têm sido excepcionais e ofereceram um ótimo atendimento ao cliente não apenas durante a integração, mas também depois de estarmos operando há mais de um ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em alguns casos, tivemos problemas em que precisamos que o custo volte 2 centavos (custo por impressão ou mala direta em massa). Ainda não encontramos uma maneira de resolver isso, então estamos tendo que manipular o SCOPE após a exportação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil encontrar Scopes antigos que criei e duplicá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os resultados nunca saem corretamente, estão sempre faltando informações. Às vezes, os números que inseri mudam. Atualmente, não consigo gerar um escopo sem fazer a pré-visualização primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gostei no Scope foi trabalhar com a Charlotte. Ela era muito conhecedora e sempre disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Scope é a integração. Isso foi muito mais difícil do que imaginávamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relativamente fácil criar escopos. As opções de personalização são abundantes. O suporte é responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário continua a ser desajeitada, mas mostra alguma melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.