A Satrix Solutions é uma empresa de consultoria em experiência do cliente e engajamento de funcionários. Em nome de nossos clientes, solicitamos e analisamos feedback de quatro constituintes críticos – clientes existentes, clientes potenciais, ex-clientes e funcionários. Parcerias personalizadas são executadas por nossos especialistas e são respaldadas por dados confiáveis, relatórios robustos e recomendações objetivas que orientam a melhoria contínua. Nossas profundas capacidades analíticas e dedicação à excelência no serviço significam que os clientes experimentam uma maior adoção cultural, juntamente com aumento da satisfação, retenção, expansão e referências. Esses resultados poderosos impulsionam receitas lucrativas, que levam a avaliações mais altas nos mercados públicos e privados. Se você está procurando melhorar a entrega do serviço ao cliente, aumentar a eficácia das vendas ou avaliar sua estratégia de marketing e posicionamento competitivo, você precisa de um parceiro experiente para desenvolver seus programas de satisfação de clientes e funcionários. Podemos ajudar sua organização com os seguintes serviços: - Pesquisa de Net Promoter Score (NPS) - Pesquisa de Satisfação do Cliente - Conselho Consultivo de Clientes - Análise de Ganhos e Perdas de Vendas - Pesquisa de Onboarding / Implementação - Análise de Defecção de Clientes - Auditoria de Percepção do Cliente - Net Promoter Score de Funcionários - Pesquisa de Satisfação dos Funcionários - Pesquisa de Engajamento dos Funcionários - Pesquisa de Opinião dos Funcionários - Pesquisa Interdepartamental - Programas de Pesquisa B2B Personalizados