Avaliações e Detalhes do Produto Agentforce Communications (formerly Salesforce Communications Cloud)

Centraliza as interações com os clientes em um só lugar, tornando a comunicação mais fluida e consistente. As ferramentas de automação e os fluxos de trabalho economizam tempo, e a integração com outros produtos Salesforce faz com que todo o processo pareça contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração pode parecer complexa, e a personalização muitas vezes requer tempo extra ou suporte técnico. É poderoso, mas a curva de aprendizado é acentuada, e o desempenho pode diminuir ao lidar com grandes conjuntos de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Communications Cloud é muito fácil de usar.

quando se trata de profissionalismo, é fácil de implementar.

O suporte ao cliente da Salesforce é sempre bom.

Estou usando diariamente.

Posso ver vários recursos no Salesforce Communications Cloud.

A integração é muito responsiva com aplicativos de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que posso mencionar algo como Desgosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido extremamente fácil de usar, super útil para informações e armazenamento. Fácil de atualizar e compartilhar com clientes, colegas de trabalho e outros no projeto. Recomendaria facilmente a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se estou sendo completamente honesto, não tenho absolutamente nenhuma reclamação ou problema com os serviços de nuvem. Não poderia estar mais feliz com o serviço, completamente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A nuvem de comunicação é uma das melhores ferramentas/características introduzidas pela comunidade Salesforce CRM, pois, ao usá-la, podemos expor nossa aplicação para os usuários externos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil encontrar algo na nuvem de comunicação para não gostar, embora registrar o usuário no Salesforce primeiro seja algo que acho um pouco difícil, mas fiquei sabendo que o Salesforce está trabalhando nessa atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Communications Cloud nos ajuda a criar e lançar novas aplicações através de uma abordagem orientada por catálogo. Ele fornece uma plataforma rápida e confiável para criar, gerenciar e lançar aplicativos baseados em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce Communications Cloud tem muito poucas coisas com as quais se preocupar. Embora possa ser uma ferramenta cara para a organização que procura soluções econômicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que ajudou a reduzir o custo de comunicação do nosso cliente. Adorei sua funcionalidade e todo o produto, pois nos ajudou muito a economizar tempo e dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há nada específico que eu não tenha gostado sobre o produto. É fácil, acessível e bom de usar. Talvez mais tarde eu possa encontrar alguns problemas ou talvez nunca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem muitos clientes que precisam de retenção? Vá para a implementação da nuvem de comunicação de maneira muito precisa, à primeira vista você se sentirá confuso, mas lenta e constantemente você vai adorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco confuso no início, o que fará com que a maioria dos representantes de vendas precise ser treinada, portanto, precisamos de muitas sessões de treinamento para representantes de vendas e também a parte de automação precisa ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Basicamente, a nuvem de comunicação focava principalmente nas indústrias de comunicação, você pode facilmente automatizar seu processo sem código, a maioria desses módulos de nuvem está focada apenas nas indústrias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal coisa que não gosto são as suas semelhanças com o CPQ das indústrias, não encontrei muita diferença em ambas as nuvens, embora se concentrem nos mesmos produtos, mas temos mais flexibilidade aqui na nuvem de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salesforce é um ator chave no ecossistema de CRM e a reputação é muito alta. Comunidade engajada e bom suporte para desenvolvedores através de recursos online. Processos complexos como MACD podem ser simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte para consultas e problemas pode ser um pouco decepcionante às vezes, pois pode haver atrasos e ambiguidade na resposta. Mas isso nem sempre é o caso. Nada muito além disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Componentes personalizados com funcionalidade de arrastar e soltar, fáceis de configurar com ferramentas integradas e excelente biblioteca de documentos e processos para suportar a maioria dos nossos requisitos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se quisermos implementar a lógica mais complexa e procurarmos suporte, geralmente recebemos uma resposta pedindo para adquirir uma licença premium para obter suporte para este caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.