A Salesforce Communications Cloud oferece soluções integradas de vendas e serviços em uma única plataforma flexível para transformar a experiência de clientes e funcionários B2C, B2B e no atacado. A Communications Cloud permite que os CSPs (Provedores de Serviços de Comunicação) reduzam a complexidade do sistema, criem experiências digitais contínuas, lancem rapidamente ofertas e serviços e automatizem processos de negócios.