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Drew C.

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/21/2025

"Uma equipe bem equilibrada cria um ambiente rico para a criatividade em grupo."

4.5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

A baixa rotatividade nos permitiu trabalhar com o mesmo grupo de pessoas por anos. Essas pessoas conhecem nosso negócio e o que nós, como empresa, exigimos do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Muito pouco. Todos dão o seu melhor e todos são flexíveis em todas as situações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Utilize a funcionalidade pronta para uso tanto quanto possível para minimizar os custos associados a melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Nosso negócio de nicho está quase quebrando o molde do Salesforce. As soluções personalizadas da RSM nos permitem gerenciar de forma eficiente nossa operação diária. Embora ocorram problemas com personalizações pesadas e sejam encontradas falhas, a RSM é rápida em oferecer o suporte necessário para corrigir qualquer problema que tenha surgido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Obrigado pelas palavras gentis e por ser um cliente tão valioso ao longo dos anos. Foi um prazer trabalhar com você e sua equipe, e estou feliz que nossa continuidade e soluções tenham feito a diferença para o seu negócio. Agradecemos a sua confiança e esperamos continuar o ótimo trabalho juntos.

Avaliações e Detalhes do Provedor RSM Salesforce Consulting

A RSM é a principal organização profissional na América do Norte focada no mercado intermediário. A RSM é a quinta maior empresa de consultoria, impostos e auditoria do mundo e oferece uma gama completa de serviços na América do Norte e ao redor do mundo. A RSM é um parceiro líder da Salesforce Platinum (Summit) com mais de 100 avaliações independentes no Salesforce AppExchange e uma média de 4,9 na classificação CSAT. A RSM impulsiona o sucesso para nossos clientes através de engajamentos que incluem transformações digitais de cotação para pagamento, portais de autoatendimento de experiência do cliente e chatbots, iniciativas de serviço de campo para pagamento e fusões, aquisições e desmembramentos. A RSM desenvolveu melhores práticas e aceleradores e possui expertise não apenas na plataforma Salesforce, mas em quase todos os sistemas com os quais ela interage, incluindo ERP, CLM, Inventário, Faturamento, Reconhecimento de Receita, Provisionamento, IoT e mais. A prática Salesforce da RSM trabalha em qualquer número dos mais de 20 setores nos quais a RSM tem expertise, mas possui experiência particularmente forte em alta tecnologia, software, organizações sem fins lucrativos, associações, manufatura, distribuição, serviços profissionais, construção e mais.

Vendedor

RSM US LLP

Discussões

Comunidade RSM Salesforce Consulting

Idiomas Suportados

English

Serviços Oferecidos

Quote-to-Cash, ERP Integration, Agentforce , Implement & Optimize, Org and Data Migration

Locais Atendidos

Canada, United States, United Kingdom

Descrição do Fornecedor

Os serviços de consultoria em Salesforce da RSM oferecem soluções abrangentes personalizadas para melhorar as operações empresariais através da implementação e otimização eficaz das tecnologias Salesforce. Com um profundo entendimento de várias indústrias e um compromisso em entregar estratégias personalizadas, a RSM auxilia organizações a aproveitar o Salesforce para alcançar seus objetivos únicos. Principais Características e Funcionalidades: - Implementação de Salesforce: A RSM fornece implementações personalizadas de Salesforce que se alinham às necessidades específicas do negócio, garantindo ganhos imediatos de produtividade e fluxos de trabalho simplificados. - Serviços de Integração: Consultores especializados facilitam a integração perfeita do Salesforce com sistemas existentes, permitindo a sincronização de dados em tempo real e uma visão unificada do cliente. - Serviços Gerenciados: Serviços gerenciados flexíveis permitem que as empresas escalem seu suporte ao Salesforce de acordo com as necessidades em evolução, proporcionando acesso a consultores certificados para assistência contínua. - Otimização e Desenvolvimento Personalizado: A RSM oferece suporte contínuo e otimização das plataformas Salesforce, incluindo desenvolvimento de aplicativos personalizados para atender às demandas únicas do negócio. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Os serviços de consultoria em Salesforce da RSM capacitam as empresas a maximizar seu investimento em Salesforce, oferecendo soluções personalizadas que aumentam a eficiência, melhoram o engajamento do cliente e impulsionam o crescimento. Ao abordar desafios como integrações complexas, migração de dados e otimização de sistemas, a RSM garante que as organizações possam aproveitar ao máximo as capacidades do Salesforce para atender seus objetivos estratégicos.

Visão Geral por

Andy Yang (Principal at RSM US LLP)

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Salesforce Customer Success

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Justin F.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/11/2025

"Ótima experiência com a RSM"

4.5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

O que mais gostei na RSM Salesforce Consulting foi a abordagem personalizada e orientada para os detalhes. Eles dedicaram tempo para entender nossas necessidades específicas e adaptaram a solução de acordo, em vez de aplicar uma abordagem única para todos. O gerenciamento de projetos estruturado deles manteve tudo no caminho certo e dentro do prazo, o que tornou todo o processo suave e previsível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

No geral, tivemos uma experiência muito positiva, mas às vezes o preço parecia um pouco alto, especialmente para mudanças ou ajustes de menor escopo. Dito isso, a qualidade do trabalho e o nível de expertise geralmente justificaram o custo, e o valor entregue foi forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Aproveite ao máximo a experiência da RSM—faça perguntas, confie na sua expertise e trate o envolvimento como uma parceria colaborativa. Se você fornecer uma direção clara e comunicar seus objetivos de forma eficaz, eles entregarão. Eles são altamente capazes e orientados para os detalhes, então quanto mais contexto você puder dar a eles, melhor será o resultado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

A RSM Salesforce Consulting nos ajudou a desenvolver nossa plataforma de suporte ao cliente dentro do Salesforce, adaptando a solução para se adequar aos nossos fluxos de trabalho e modelo de serviço específicos. Eles abordaram desafios importantes como gestão de casos, eficiência dos agentes e relatórios, configurando objetos personalizados, automações e integrações que apoiam as operações diárias de nossa equipe de suporte. Isso resultou em tempos de resposta mais rápidos, melhor visibilidade das métricas de suporte e uma experiência mais fluida tanto para nossos agentes quanto para nossos clientes. Sua expertise foi fundamental para nos preparar para o sucesso a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Justin, obrigado pela sua avaliação atenciosa! Estamos entusiasmados em saber que você teve uma ótima experiência. Agradecemos seu feedback sobre os preços e estamos felizes que a qualidade e a expertise atenderam às suas expectativas. Suas recomendações para que outros aproveitem nosso conhecimento e tratem o engajamento como uma parceria são valiosas. Estamos satisfeitos em saber que nossas soluções melhoraram suas operações de suporte ao cliente.

Patrick B.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/2/2025

"Parceiro Salesforce de Primeira Linha"

5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

A expertise de sua equipe. O profissionalismo que sua equipe traz para a mesa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Eu não tenho nenhuma aversão à Consultoria RSM Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Com a RSM, você está obtendo um parceiro de longo prazo. Um relacionamento. É nisso que você está investindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

A RSM auxiliou na implementação do Salesforce Non-Profit Cloud e do Marketing Cloud. Escolhemos a RSM devido à sua experiência com organizações sem fins lucrativos, e-marketing, programas, etc. A RSM forneceu a estrutura para tornar nossa implementação bem-sucedida:

- Gestão e planejamento de projetos robustos

- Recursos qualificados da RSM com muitos anos de experiência tanto em Salesforce quanto em organizações sem fins lucrativos

- Abordagem e metodologia sólidas

Conseguimos entrar em operação há algumas semanas. Nossa equipe está muito mais feliz e eficiente na plataforma Salesforce. Alguns exemplos são:

- melhor visibilidade de nossas contas e contatos

- mais facilidade para inserir e acompanhar notas, eventos e tarefas

- modelos de e-mail mais robustos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Craig Dellorso, CAE de RSM Salesforce Consulting

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Estamos entusiasmados em saber que você teve uma experiência tão positiva com nossa equipe RSM e que o trabalho proporcionou benefícios tangíveis para sua organização. É um prazer trabalhar com você!

Jesse P.

Director Of Technology

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/11/2025

"Desenvolvimento Salesforce profissional, conhecedor e responsivo"

5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

O(s) gerente(s) de projeto foram pontuais e entregaram um produto acima de nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Eles podem ser mais caros do que outros desenvolvedores, mas acho que pagamos pelo conhecimento e pela pontualidade dos resultados, o que valeu a pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

A definição do projeto deles e a compreensão exata de nossas necessidades foram incomparáveis, oferecendo sugestões para melhorar nosso ambiente e nos informando quando nossas expectativas poderiam exigir uma solução mais cara, mas oferecendo sugestões que ainda poderiam atender às nossas necessidades, mas exigiam menos desenvolvimento (ou seja, construído sob medida vs coisas que poderiam ter sido "boas o suficiente" usando tecnologias existentes do Salesforce). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Estávamos tendo problemas para investigar e cotar rapidamente o inventário com as ferramentas que tínhamos disponíveis. A RSM nos ajudou a desenvolver ferramentas para permitir que nossa equipe de vendas investigasse rapidamente os pedidos de cotação e o histórico de cotações anteriores em um formato rápido e responsivo, exatamente de acordo com nossas especificações, juntamente com suas recomendações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Obrigado pela sua análise atenciosa, Jesse! Estamos encantados por termos superado suas expectativas e que nossas soluções tenham melhorado a eficiência da sua equipe de vendas.

Kristy J.

Computer programmer

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/18/2025

"Ajudou nossa empresa a mudar do CRM Dynamics para o Salesforce"

4/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

Na maior parte, eles foram muito amigáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Às vezes, se o representante principal de RSM estivesse ausente, você trabalharia com o representante de backup e eles não poderiam fornecer muita ajuda ou orientação enquanto trabalhávamos juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Mapeie todos os detalhes e trabalhe com todas as partes interessadas. Perdemos muitos pontos-chave que nosso novo sistema deveria ter abordado, mas nem todas as partes interessadas foram convidadas a compartilhar suas opiniões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Eles estão ajudando com sua experiência, conhecimento prévio e tempo na nossa conversão para o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Obrigado pelo seu feedback; estamos felizes que você achou nossa equipe amigável. Agradecemos suas recomendações para melhorias e estamos comprometidos em aprimorar nosso engajamento com as partes interessadas.

Usuário Verificado em Gestão Educacional

Empresa (> 1000 emp.)

3/12/2025

"Boa ajuda, mas o projeto talvez tenha sido ambicioso demais"

3.5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

Eles estavam dispostos a se encontrar e ajudar a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Acho que a escuta, a retenção e a comunicação poderiam melhorar. Mas alguns são melhores do que outros em sua equipe. Algumas pessoas realmente ótimas lá! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Talvez vá com outra pessoa no CPQ se você tiver muitos produtos, pacotes, etc. O CPQ pode ser muito difícil e, no nosso caso, temos uma maneira muito complexa de vender assinaturas e itens de linha, então seríamos um problema em qualquer sistema, honestamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Nova fusão de organização, configuração CPQ, Sales Cloud, Service Cloud, etc. Mais de 1600 usuários, no geral temos um novo sistema que eventualmente atenderá nossas necessidades, mas há muito que nossa equipe não consegue gerenciar sozinha agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Agradecemos o seu feedback e estamos felizes que nossa equipe pôde ajudar. Suas sugestões de melhoria são valiosas para nós, e estamos dedicados a aprimorar nossa comunicação e suporte.

Usuário Verificado em Biotecnologia

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/14/2024

"RSM é um parceiro fantástico"

5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

A RSM não é apenas tecnicamente proficiente nas ferramentas que nossa organização utiliza, mas também possui uma riqueza de líderes de pensamento internos que ajudam nossa equipe a alinhar o melhor design e arquitetura de sistema possíveis para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Estamos muito satisfeitos com nossa parceria com a RSM e não temos nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Estamos entusiasmados em saber que você teve uma experiência tão positiva com nossa equipe RSM e que o trabalho beneficia sua equipe. É um prazer trabalhar com você!

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Empresa (> 1000 emp.)

3/25/2025

"Revisão RSM"

5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

Fácil de trabalhar. Eles estão sempre tentando tornar o processo mais fácil para o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Não posso dizer que tenho qualquer aversão neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Apenas saiba o que você quer e eles poderão honestamente te informar se/quando poderão entregá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Inicialmente, fizemos parceria com a RSM para ajudar na solução da aplicação SalesForce Field Service. Conseguimos utilizar seus serviços em outros desenvolvimentos de tipo DB e Java. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Estamos encantados em saber sobre sua satisfação com nossos serviços, e esperamos continuar a apoiar as necessidades do seu negócio.

Usuário Verificado em Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/8/2025

"Parceiros profissionais e excelentes"

4.5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

A equipe é ótima, muita ajuda e apoio. Eles fazem de tudo para resolver nossos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Eles tendem a cobrar muito por certas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando RSM Salesforce Consulting:

Eles têm um amplo conjunto de habilidades em Salesforce que nos ajudou muito com a implementação do nosso AMS. Recomendamos altamente seu profissionalismo e expertise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é RSM Salesforce Consulting E como isso está te beneficiando?

Eles estão finalizando nossos projetos de Fase 2 e 3 pós-lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que nossa equipe tem sido útil e solidária. Nos esforçamos para oferecer um serviço excepcional.

James B.

Chief Financial Officer

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/17/2024

"grandes parceiros, muito profissionais, pontuais."

4/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

expertise da equipe, organização, profissionalismo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Caro, pagando altas taxas por gerenciamento de projetos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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James, agradecemos seu feedback positivo sobre a experiência e organização da nossa equipe. Entendemos as preocupações sobre as tarifas, e trabalharemos para fornecer recomendações mais estratégicas à medida que continuamos a trabalhar juntos. Obrigado por compartilhar sua experiência; sei o quanto a equipe tem gostado de trabalhar com você.

Usuário Verificado em Consultoria

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/30/2024

"Ótima experiência. John e Noelle foram parceiros incríveis."

5/5

O que você mais gosta RSM Salesforce Consulting?

A descoberta foi excelente, nós planejamos o projeto de ponta a ponta no início, o que tornou o processo geral suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta RSM Salesforce Consulting?

Nada. Infelizmente, não tenho nenhum feedback construtivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Bryan Boroughf de RSM Salesforce Consulting

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Obrigado pelas suas amáveis palavras! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossa equipe. Sei que eles também gostaram imensamente de trabalhar com você. Agradecemos seu feedback e esperamos colaborar com você em futuros projetos.