Avaliações e Detalhes do Produto ROLLER Software

POS é fácil e bastante autoexplicativo. Venue Manager também é fácil de usar uma vez que você se acostuma. E a ajuda é sempre fácil de usar e retornar de forma oportuna! Eu gosto dos vídeos que eles enviam para ajudar a resolver o problema. A equipe é sempre agradável e muito simpática. Começamos com o Roller há cerca de um ano e meio, a transição foi tranquila. Eu uso tanto o POS quanto o Venue Manager diariamente. Pessoalmente, ainda estou aprendendo algumas partes, mas parece ser fácil programá-lo para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que é um sistema novo ainda? Pode ser que seja apenas novo para nós e ainda estamos resolvendo os problemas às vezes. A única coisa irritante seria uma atualização no meio do turno (cst aqui) e, a princípio, parecia que havia atualizações semanais.

Há muitos passos para algumas coisas; como adicionar estoque ao menu, mas isso também pode funcionar a meu favor como uma medida de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, a melhor característica do ROLLER é o suporte ao cliente. Seja com meu contato direto ou através do conhecimento online e dos tickets de suporte, sempre sinto que posso obter assistência a qualquer momento do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, sinto que o lado administrativo, como relatórios, pode ser difícil de interromper. Parece que posso obter uma resposta à minha pergunta em várias partes diferentes do sistema, mas a resposta nunca é a mesma em ambos os lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso - simples para acessar as informações necessárias

Perspicaz - informações estão sempre à mão e muito bem apresentadas em uma base diária e semanal

Bem equilibrado - faz tudo o que nosso negócio requer diariamente

Constantemente inovando - adicionando novas ideias e recursos para simplificar tarefas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas podem ser temperamentais ao tentar atualizar novas áreas. Um ponto chave é a criação de modelos de PoS. Funcionará às vezes, mas não o tempo todo.

Não é amigável para dispositivos móveis - acessar o painel em um telefone celular é difícil e difícil de ler devido à compressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O check-in é muito mais suave do que o nosso software anterior. Eu gosto de como a interface é moderna e minimalista, muito mais simples para treinar novos funcionários. As pontuações GX também são muito mais fáceis de ler e permitem que a equipe entenda o que nossos clientes estão dizendo de uma maneira mais amigável. O suporte ao cliente é sempre rápido e tivemos muito menos tempo de inatividade do que com nosso software anterior. Ele possui uma ampla gama de recursos que são fáceis de implementar, permitindo-nos inovar novas ideias com problemas mínimos. Roller é essencial para o nosso negócio e o usamos todos os dias sem problemas. De longe, o processo de integração mais fácil em comparação com outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando os clientes nos dão uma avaliação de 3 estrelas, isso faz com que nossa pontuação GX diminua, mas acredito que seria melhor se mantivesse a pontuação igual. Dessa forma, 1 ou 2 estrelas nos fazem descer, 3 permanece igual e 4 ou 5 nos fazem subir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos o Roller porque é muito fácil de usar tanto no lado do POS quanto no lado do cliente para o Checkout Online! Os relatórios também são ótimos! Nosso software anterior sempre travava, mas raramente temos problemas com o Roller! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em que eu possa pensar neste momento! Tudo tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito amigável e fácil de navegar. Há muitos artigos de ajuda se você ficar preso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas características não são fáceis de diferenciar, ou seja, fundos recebidos, vs receita, vs vendas brutas, etc. A terminologia é frequentemente alterada, o que pode ser confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desenvolvimento contínuo. Novos recursos. Baseado em nuvem. Adoro a integração com nossa plataforma de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pacotes. Entendo o conceito, nossos preços de parque são baseados de forma diferente. Encontrei alguns problemas em relação à construção deles. (Nossos pacotes não são precificados por saltador) ENTÃO você não pode arquivar os que não funcionaram para você. Outras questões Dicas & Isenções. Dicas: às vezes podem aparecer como pagas em excesso ou com saldo restante. Isenção: Definimos nossas isenções para expirar, quando novas reservas ocorrem, as isenções antigas aparecem como expiradas e temos que fazer uma busca avançada por novas. Outro problema em relação às isenções, se eu tentar anexar uma isenção a uma reserva - os outros nomes associados a essa mesma isenção não aparecem. Isso é novo. Digamos que Molly (adulta) completou uma isenção para Tom, Dick & Harry. ANTES, eu podia procurar por Harry e todos os outros nomes apareciam junto. Isso não é mais o caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roller tem sido fácil de aprender e se adaptar e está constantemente melhorando e tornando meu trabalho um pouco mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas as pequenas mudanças que ocorrem com as atualizações acontecem que eu não estou ciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, Simples, Interface do Usuário, Relatórios Abrangentes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é incrível, mas não pode ser visualizada em dispositivos móveis e não permite imprimir uma tela de reserva sem primeiro exportá-la para PDF. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado este sistema todos os dias como uma empresa de 7 dias por semana desde que foi lançado pela primeira vez. É amplo o suficiente para lidar com os múltiplos horários de atividades que temos e é bastante fácil de usar. É um programa tudo-em-um que facilita o acompanhamento de onde tudo está e a obtenção de informações instantâneas sobre o status atual das reservas e pagamentos. Como é um sistema tudo-em-um, não precisamos integrá-lo a nenhum outro sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem tantas taxas ocultas sobre as quais você não é informado. Quando você se inscreve para a conta premium, é prometido um conjunto de taxas além da exorbitante taxa anual pelo produto. O suporte ao cliente não é muito útil. Quaisquer problemas são respondidos com frases vagas, ou você é informado de que é um problema no programa que está sendo trabalhado, mas que nunca parece ser resolvido. Há erros constantes nos relatórios que não correspondem aos dados ao vivo e que precisam ser corrigidos o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.