Avaliações e Detalhes do Produto ROLLER Software

Gosto da simplicidade do uso do Venue Manager. O Venue Manager permite-me criar horários fáceis para horas e fechamentos, e também codificar produtos detalhados que nosso negócio pode oferecer aos clientes. Eu uso o ROLLER Software para nossa plataforma de reservas, e ele resolve as constantes chamadas para reservas, tornando fácil para os clientes reservarem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a facilidade de sincronização com plataformas de terceiros poderia ser melhorada. Plataformas como TripAdvisor, Viator e Groupon sincronizando as reservas que os clientes fazem através delas para sincronizar com nosso calendário ROLLER. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil reserva para nossos clientes, tem todas as informações que precisamos para ver a reserva deles. Desde a reserva até o check-in. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de isenção, às vezes nem todas as isenções estão em um banco de dados específico da festa, mas os clientes têm que refazer sua isenção no dia do evento, causando tempos de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o Roller coloque tudo o que precisamos em uma única plataforma. Reservas, relatórios, PDV, criação de produtos, festas de aniversário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizações do Roller que alteram configurações. Eles não enviam mensagens sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

POS é fácil e bastante autoexplicativo. Venue Manager também é fácil de usar uma vez que você se acostuma. E a ajuda é sempre fácil de usar e retornar de forma oportuna! Eu gosto dos vídeos que eles enviam para ajudar a resolver o problema. A equipe é sempre agradável e muito simpática. Começamos com o Roller há cerca de um ano e meio, a transição foi tranquila. Eu uso tanto o POS quanto o Venue Manager diariamente. Pessoalmente, ainda estou aprendendo algumas partes, mas parece ser fácil programá-lo para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que é um sistema novo ainda? Pode ser que seja apenas novo para nós e ainda estamos resolvendo os problemas às vezes. A única coisa irritante seria uma atualização no meio do turno (cst aqui) e, a princípio, parecia que havia atualizações semanais.

Há muitos passos para algumas coisas; como adicionar estoque ao menu, mas isso também pode funcionar a meu favor como uma medida de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha opinião, a melhor característica do ROLLER é o suporte ao cliente. Seja com meu contato direto ou através do conhecimento online e dos tickets de suporte, sempre sinto que posso obter assistência a qualquer momento do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, sinto que o lado administrativo, como relatórios, pode ser difícil de interromper. Parece que posso obter uma resposta à minha pergunta em várias partes diferentes do sistema, mas a resposta nunca é a mesma em ambos os lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso - simples para acessar as informações necessárias

Perspicaz - informações estão sempre à mão e muito bem apresentadas em uma base diária e semanal

Bem equilibrado - faz tudo o que nosso negócio requer diariamente

Constantemente inovando - adicionando novas ideias e recursos para simplificar tarefas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas podem ser temperamentais ao tentar atualizar novas áreas. Um ponto chave é a criação de modelos de PoS. Funcionará às vezes, mas não o tempo todo.

Não é amigável para dispositivos móveis - acessar o painel em um telefone celular é difícil e difícil de ler devido à compressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O check-in é muito mais suave do que o nosso software anterior. Eu gosto de como a interface é moderna e minimalista, muito mais simples para treinar novos funcionários. As pontuações GX também são muito mais fáceis de ler e permitem que a equipe entenda o que nossos clientes estão dizendo de uma maneira mais amigável. O suporte ao cliente é sempre rápido e tivemos muito menos tempo de inatividade do que com nosso software anterior. Ele possui uma ampla gama de recursos que são fáceis de implementar, permitindo-nos inovar novas ideias com problemas mínimos. Roller é essencial para o nosso negócio e o usamos todos os dias sem problemas. De longe, o processo de integração mais fácil em comparação com outros sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando os clientes nos dão uma avaliação de 3 estrelas, isso faz com que nossa pontuação GX diminua, mas acredito que seria melhor se mantivesse a pontuação igual. Dessa forma, 1 ou 2 estrelas nos fazem descer, 3 permanece igual e 4 ou 5 nos fazem subir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software ROLLER facilita o gerenciamento de vários locais ao mesmo tempo. As páginas de tutoriais de ajuda do ROLLER são uma ferramenta incrível que fornece guias passo a passo para a maioria dos recursos do sistema, tornando a implementação relativamente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos relativamente simples estão ausentes, que estão presentes em outros softwares populares. Relatórios não podem ser filtrados e criados com a mesma profundidade que em outros softwares populares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos o Roller porque é muito fácil de usar tanto no lado do POS quanto no lado do cliente para o Checkout Online! Os relatórios também são ótimos! Nosso software anterior sempre travava, mas raramente temos problemas com o Roller! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em que eu possa pensar neste momento! Tudo tem sido ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito amigável e fácil de navegar. Há muitos artigos de ajuda se você ficar preso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas características não são fáceis de diferenciar, ou seja, fundos recebidos, vs receita, vs vendas brutas, etc. A terminologia é frequentemente alterada, o que pode ser confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.