Avaliações e Detalhes do Produto Rival IQ

O serviço funciona bem, mas a interface está desatualizada, e eles são lentos para introduzir novos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é inexistente. Espere ter que entrar em contato com a equipe de suporte várias vezes e esperar dias para obter qualquer tipo de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que o RivalIQ me ofereça estatísticas e tabelas para métricas que eu talvez não tenha considerado anteriormente como peças de dados instrumentais. No entanto, houve algumas vezes em que olhei para alguns desses gráficos diferentes e consegui ver tendências que não teria notado se estivesse apenas olhando para as grandes estatísticas, como a Taxa de Engajamento por seguidor. Isso me permite ver coisas que eu não teria juntado de forma independente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O apelo estético e a falta de capacidade de personalizá-los muito me deixam menos entusiasmado em usar as tabelas e gráficos incorporados que você pode simplesmente exportar. Embora isso fosse muito mais conveniente, eu prefiro desenhar meus próprios gráficos para que eles fiquem tão limpos e bonitos quanto o resto de uma apresentação que eu possa estar dando a um cliente. Portanto, poder personalizá-los seria uma grande melhoria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rival IQ é a minha ferramenta preferida sempre que preciso realizar uma auditoria de mídia social e/ou auditoria competitiva. Eu adoro como é fácil de configurar, como a equipe de atendimento ao cliente é responsiva (a função de chat é simplesmente excelente), e realmente valorizo os insights que a ferramenta fornece sobre o desempenho social das marcas. Além disso, Rival IQ tem estatísticas do TikTok, que pouquíssimas ferramentas têm no momento, então isso realmente ajudou, já que mais marcas estão na plataforma e precisam de relatórios sobre o desempenho do conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que gostaria que tivesse uma escuta mais robusta. Sei que não é nisso que a ferramenta se especializa; mas seria muito útil se fosse incorporado em um só. No entanto, para ajudar a aliviar esse ponto problemático, ela oferece Pesquisa no Twitter e Descoberta no Instagram - então isso é útil em uma emergência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O layout e a capacidade de gerar relatórios personalizados de todos os nossos canais de uma só vez. Minha natureza competitiva também adora a capacidade de criar panoramas e medir nossos esforços em relação à nossa concorrência. Um benefício adicional é poder ver postagens de destaque de nossos colegas também. Torna o monitoramento muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte para Instagram Stories, TikTok e análises de Reels poderia ser melhor, mas para nossos três principais canais (FB, Twitter, IG), isso tem tudo o que precisamos. Poder extrair e personalizar relatórios torna meu trabalho muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas coisas para gostar na plataforma, mas para começar, a UX direta é muito útil. Eu ensino isso na minha aula e minha equipe, e ambos conseguem aprender o software de forma rápida e eficiente. A segunda é o quão útil é para procurar inspiração e tendências em nossa indústria. Muitas vezes me pergunto se deixamos passar alguma oportunidade de conteúdo ou oportunidades de criar novos conteúdos desconhecidos. Com o Rival IQ, posso reunir tudo isso e determinar se foi bem-sucedido através de suas análises comparativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumava ser que não conseguia rastrear o TikTok, mas isso agora mudou (graças ao Rival IQ!), então não tenho muito de negativo a dizer. Acho que o poder da plataforma é o custo efetivo e a simplicidade da plataforma. Gosto de como ela se concentra no que faz de melhor e não complica demais o processo. Fiquei um pouco chateado que a plataforma não usa tanto as ferramentas de SEO (como costumava), mas não as usávamos com tanta frequência quanto o lado social de qualquer maneira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acompanhar o cenário competitivo em tempo real

Monitorar as postagens de melhor desempenho

Facilidade de editar o cenário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente! As análises do TikTok podem ser um pouco problemáticas, mas na maior parte do tempo o RivalIQ funciona perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rival IQ é uma descoberta incrível porque não só posso monitorar o desempenho de conteúdo para as marcas com as quais trabalho, mas também posso comparar minha marca com os concorrentes. A ferramenta, pronta para uso, fornece insights sobre desempenho, áreas a serem melhoradas e envia alertas sobre postagens de destaque dos concorrentes. Ela também informa se uma postagem foi provavelmente "impulsionada", o que é perspicaz no ambiente atual de pagar para jogar. Provavelmente, a coisa mais útil é que também rastreia dados do TikTok junto com todas as outras fontes de dados. Isso facilita meu trabalho porque posso obter minhas informações de uma única fonte, em vez de juntá-las de várias fontes de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que tivesse um componente maior de escuta social, assim como dados de Stories/Reels do Instagram incluídos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso. O painel e os relatórios, juntamente com os muitos recursos, nos permitem tanto acompanhar nossas métricas quanto entender o que nossos concorrentes estão fazendo. Uma ótima ferramenta que eu definitivamente recomendo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que pagar para adicionar mais concorrentes ao seu relatório. Ele vem com uma base, mas pode facilmente se tornar bastante caro. O mesmo acontece com os usuários. Eu gostaria que os diferentes pacotes viessem com um pouco mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta nos oferece uma boa visão do cenário competitivo e reduz o tempo de pesquisa manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dados disponíveis têm sido bastante estagnados nos últimos anos, sinto que há oportunidade especificamente no lado das redes sociais pagas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu trabalho é principalmente b2b, mas está tentando se expandir como b2c. Rival IQ nos permite comparar tendências de mídia social não apenas entre nossos principais concorrentes b2b, mas também b2c. Isso nos permite avaliar a temperatura do que nossos concorrentes estão postando e usar isso como coisas para lembrar quando planejamos nosso calendário de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste sobre o programa. Para a versão que temos, há um limite para quantas empresas podemos adicionar e comparar, mas para nós, colocamos apenas nossos maiores concorrentes lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.