Revisior é uma ferramenta SaaS para gestão de feedback multicanal e experiência do cliente. Isso permite que as empresas coletem feedback em todos os canais de comunicação, processem com SLA e melhorem o serviço fornecendo métricas de serviço, benchmarking e recomendações impulsionadas por IA. EXCLUSIVIDADE ✅ COLETA DE DADOS: A solução de TI foi desenvolvida para coletar feedback de todos os canais de comunicação com o Cliente (QR, Viber, SMS, Email, Google, call center, etc.). Devido a uma API adaptativa, ela se adapta a vários sistemas e aplicativos de CRM e Service desk. Já foram realizadas mais de dez integrações. ✅ PROCESSAMENTO: Uma solução de processamento de negócios única ajuda a responder rapidamente a reclamações de clientes e resolvê-las prontamente usando assistência de serviço de IA. ✅ ANALÍTICA: Com base nos dados obtidos, algoritmos e ML (machine learning) fornecem análises de serviço em métricas digitais compreensíveis e realizam análises fundamentais com a capacidade de exportar dados no formato desejado. Assim, ajudam a escolher o vetor desejável de desenvolvimento da empresa e a reter e reconquistar clientes.