O que você não gosta RelayThat?
Eu não gosto que você não possa confiar nesta empresa para cumprir suas obrigações ou promessas. Como um dos primeiros a adotar a ferramenta, investi no software mesmo que ele não estivesse pronto para o horário nobre, com base no fato de que, para nosso investimento, eu teria acesso garantido ao desenvolvimento futuro. O acordo era que daríamos feedback valioso e testes para ajudar a fornecer à RelayThat os dados que ela poderia usar para dar ao mercado o que ele queria.
Outros primeiros adotantes e eu nos beneficiaríamos ao ver o valor do nosso investimento aumentar, e a RelayThat obteria dados de mercado por centavos de dólar. Infelizmente, a RelayThat foi vendida. E os novos compradores não apenas interromperam quase toda a comunicação com os clientes, mas também seguiram o caminho desonesto de modificar a estrutura de pagamento para se livrar de suas obrigações com os primeiros adotantes.
Os clientes começaram a fazer perguntas sobre o status do software e reclamaram sobre a violação do acordo, e a Relay desativou a capacidade de comentar ou participar ativamente no grupo.
Além disso, quase todas as atualizações da ferramenta foram interrompidas até recentemente, quando anunciaram algumas atualizações muito pequenas como se fossem atualizações do tipo versão 4.0. O software é o mesmo agora em 2021 como em 2018.
O que isso significa é:
1. Má Gestão da Empresa
2. Trata os Clientes de Forma Injusta
3. Não se Comunica com as Partes Interessadas
4. Esconde a Insatisfação dos Clientes
5. Não apoia ativamente seu software fornecendo atualizações e respondendo ao feedback dos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.
