Recursos de Relative Insight

Marcar conteúdo para organizar e atribuir a departamentos ou categorias específicos

Divida uma população de usuários por dados demográficos, ações de sequência, tempo e capacidade de criar segmentos personalizados.

Permite que os usuários criem facilmente relatórios e painéis personalizados.

Identifica frases-chave, temas e padrões em um determinado texto

Produz o sentimento (positivo ou negativo) de um determinado texto

Medidas e relatórios sobre NPS, CSAT ou outras métricas ao longo do tempo

Analisa o feedback das avaliações on-line

Analisa o feedback de pesquisas por meio de recursos de pesquisa integrados ou integrações com ferramentas de pesquisa

Analisa o feedback dos clientes das mídias sociais

Analisa o feedback proveniente de integrações com ferramentas de atendimento ao cliente, como help desks e chat ao vivo

Com base em 13 avaliações de Relative Insight. Fornece a capacidade de importar dados de uma variedade de fontes e em vários formatos de dados.

Conforme relatado em 13 avaliações de Relative Insight. Mantém, atualiza e testa consistentemente as fontes de dados para garantir a qualidade.

Conforme relatado em 10 avaliações de Relative Insight. Permite que os usuários analisem dados facilmente sem a necessidade de codificar.

Conforme relatado em 14 avaliações de Relative Insight. Garante a privacidade e segurança dos dados dos clientes.

Com base em 17 avaliações de Relative Insight. Visualiza dados de texto através de tabelas e gráficos.

Conforme relatado em 14 avaliações de Relative Insight. Automatiza processos manuais técnicos de back-end.

Identifica entidades como organização, nome da pessoa, localização, etc. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Relative Insight.

Extrai frases-chave para determinar padrões e temas dentro do texto. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Relative Insight.

Identifica e organiza automaticamente o texto com base no tópico ou assunto. Revisores de 17 de Relative Insight forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 12 avaliações de Relative Insight. Utiliza análise de sentimento para capturar o feedback do usuário.

Conforme relatado em 12 avaliações de Relative Insight. Identifica o idioma em que o texto foi escrito.

Fornece a capacidade de identificar sintaxe e partes da fala. Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Relative Insight.

Conforme relatado em 11 avaliações de Relative Insight. Permitir que os recursos sejam personalizados (frase-chave, tópicos, sentimento, entidade nomeada) adicionando palavras-chave ou exceções.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.