Refundid é a plataforma de devoluções tudo-em-um. Ofereça reembolsos e trocas instantâneas ou padrão, além de crédito na loja. Automatize etiquetas, integre-se com transportadoras e acesse análises em tempo real para reduzir taxas de devolução. Otimize operações, obtenha insights e ofereça uma experiência ao cliente perfeita que impulsiona novas compras.
Fundada na Austrália, a Refundid expandiu-se para mercados de varejo globais, fazendo parcerias com marcas nos setores de moda, estilo de vida e bens de consumo. A empresa se posiciona como uma solução tecnológica para varejistas de diversos tamanhos, desde lojas independentes até grandes comerciantes. Com integrações em plataformas como Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce e mais, a Refundid permite que os comerciantes adotem uma gestão de devoluções escalável sem substituir os sistemas de comércio existentes.
No seu núcleo, o produto combina automação de reembolsos com ferramentas operacionais. Os varejistas podem configurar reembolsos instantâneos, reembolsos padrão, trocas instantâneas, trocas padrão ou crédito na loja, enquanto se conectam com transportadoras para gerar etiquetas de envio e gerenciar coletas. Os clientes experimentam resoluções mais rápidas, enquanto os varejistas ganham visibilidade sobre padrões de devolução e desempenho de produtos através de análises.
O principal valor da Refundid está em reduzir o fardo operacional das devoluções enquanto cria uma experiência ao cliente mais suave. Os varejistas se beneficiam da redução de atritos na jornada pós-compra, o que provamos levar a taxas mais altas de novas compras e maior fidelidade do cliente. Os clientes são tranquilizados ao receber reembolsos ou trocas rapidamente, sem esperar pelo processamento em armazém ou por verificações manuais demoradas. Este alinhamento entre eficiência do comerciante e satisfação do cliente torna a Refundid uma solução eficaz para abordar um dos aspectos mais complexos do varejo... o processo de devoluções.