O que você mais gosta Radio.co?
1) Tudo é literalmente fácil de usar, desde o agendamento até o gerenciamento do banco de dados de música. A interface é visualmente ótima e clara, então não há desordem ou qualquer outra coisa que possa potencialmente atrapalhar seu fluxo de trabalho ao acessar o que você deseja usar.
2) Nenhuma peça extra de software de transmissão é necessária. Tudo está praticamente em um só lugar.
3) Compatível com a maioria dos equipamentos de áudio para começar a transmitir em minutos.
4) Facilidade de acesso a partir de dispositivos como smartphones ou tablets para que você possa continuar seu trabalho em movimento ou verificar se tudo está funcionando bem. E, desde que você tenha uma conexão estável com a internet, você pode literalmente transmitir de qualquer lugar. Super prático se você for relatar eventos ou fazer um show ao vivo em um festival até entrevistar convidados em outro lugar se eles não puderem vir até você. Nesse caso, confie em nós, adquira também um Rodecaster Pro para complementar o Radio.co com sua configuração de rádio, especialmente porque é um equipamento de áudio muito versátil e poderoso que é portátil o suficiente para que você possa levá-lo com você para esses tipos de eventos e entrevistas. Claro, é caro, mas você se agradecerá por investir em um equipamento que pode ter por anos, já que a RODE não lançará uma continuação do Rodecaster Pro tão cedo, mesmo que tenha sido lançado em dezembro de 2018 e tenha recebido grandes atualizações benéficas em termos de firmware ao longo dos anos. Além disso, estações de rádio e entusiastas ainda estão comprando esses equipamentos devido à sua popularidade, sem nada que se aproxime de quão bom é usá-lo e da qualidade de áudio superior que você obtém dele.
5) A plataforma fornece dados analíticos muito úteis e compreensíveis para avaliar o desempenho da estação. Especialmente um relatório automatizado muito prático para isso também, que é enviado por e-mail semanalmente para que você possa ver onde estão os picos de audiência e aproveitar para atrair mais ouvintes com mais conteúdo que parece estar indo bem com o público nesses horários populares em qualquer dia da semana.
6) A equipe de suporte do Radio.co é sempre prestativa e conhecedora, especialmente pela nossa experiência pessoal até agora. Os indivíduos com quem você provavelmente falará regularmente para resolver problemas ou apenas quaisquer perguntas que possa ter sobre a própria plataforma são honestamente educados e respeitosos. Houve algumas ocasiões durante o ano desde que nos juntamos em que encontramos alguns problemas, mas nada importante que tenha impactado nossa experiência de uso da plataforma. Também houve atrasos em obter uma resposta às vezes, mas obviamente, foi compreensível devido à Covid. As coisas melhoraram com isso, particularmente desde que as restrições da Covid foram aliviadas e parece que a equipe de suporte está mais disponível.
7) O plano de preços é decente e ainda relativamente barato, além de haver espaço para negociação e flexibilidade em termos de quanto de largura de banda, número de streams de ouvintes, armazenamento, etc., sua estação precisará, especialmente no início. Você tem a opção conveniente de congelar temporariamente sua conta por um período determinado se não puder continuar transmitindo devido a restrições financeiras e depois retomar de onde parou quando sentir que pode continuar transmitindo sua estação novamente. No entanto, você deve retomar sua conta para manter todo o trabalho árduo que fez dentro do período de congelamento definido, sua estação é removida após isso e, infelizmente, você terá que se inscrever novamente.
8) A qualidade do stream é ótima e você pode muito facilmente incorporar seu player online em qualquer lugar ou compartilhar nas plataformas de mídia social onde os seguidores da estação e do apresentador podem acessar rapidamente para sintonizar seu stream. Você pode até mesmo projetar seu próprio widget de programação para incorporar no site da sua estação, o que é super prático se as pessoas quiserem verificar ao longo de 2 semanas o que está disponível para ouvir.
9) A construção de sites é feita através do Weebly, que está anexado ao painel da plataforma para acesso e é muito fácil de usar para configurar sua própria página da web para sua estação em pouco tempo. O mesmo vale para o construtor de aplicativos para Android e iOS. Há muitos tutoriais sobre como começar e como usar as ferramentas criativas para projetar algo que se encaixe com a imagem da sua marca de rádio, cores, etc. (se você estiver optando pelo recurso de construtor de aplicativos, deve se inscrever em uma conta de desenvolvedor do Google e da Apple. Mas não se preocupe, porque é fácil de entender com instruções passo a passo dadas a você sobre como colocar seu aplicativo nas respectivas plataformas de loja via e-mail automatizado pela equipe do Radio.co assim que seu aplicativo passar pela fase de revisão do desenvolvedor).
10) Isso não está relacionado à plataforma, mas vale a pena destacar que se você encontrar alguns problemas durante sua experiência com a plataforma, então visite o canal deles no YouTube, que tem uma variedade de vídeos que vão desde a solução de problemas de compatibilidade de software, dicas educacionais e de treinamento para apresentadores, ajuda e conselhos sobre como fazer sua estação ser um sucesso, bem como revisões muito úteis de equipamentos relacionados à transmissão regularmente. Até mesmo tem contribuições em vídeo do fundador do Radio.co – James Mulvany, que são úteis e valem a pena assistir também.
11) A grande coisa sobre isso também é que é amigável para apresentadores, o que facilita para eles entenderem e começarem a transmitir seu show em minutos. O painel principal que eles podem ver até dá um cronômetro no dia em que vão transmitir seus shows e diz quanto tempo eles têm até irem ao ar.
12) As promoções de shows dos apresentadores são exibidas de uma maneira muito organizada através dos metadados no player online, bem como nos aplicativos, para que os ouvintes possam saber para quem estão sintonizando a qualquer hora do dia. Além disso, isso ajuda a promover ainda mais seu talento, o que eles apreciarão.
13) Há muita criatividade a ser explorada na plataforma, o que é bastante incrível e nos surpreendeu com o quanto podemos fazer em pouco tempo, simplesmente por causa de como eles tornaram tudo fácil de usar. Sinceramente, parece que poderíamos passar horas nela, e um dos melhores recursos é que se você estiver fora fazendo qualquer coisa e deixar qualquer parte do painel inativa, ele realmente pausará para que você economize o uso de largura de banda. Grandes elogios ao Radio.co por implementar algo que pode ser considerado menor, mas realmente inteligente. Mais coisas assim, por favor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta Radio.co?
1) O modo escuro seria uma adição bem-vinda, especialmente se você estiver gerenciando uma estação movimentada que praticamente precisa ser administrada quase 24 horas por dia, então ter isso como uma opção para selecionar nas configurações como um trocador de tema reduziria o cansaço visual à noite, quando fazemos particularmente a gestão do banco de dados de música, mudanças de programação, upload de shows pré-gravados, etc.
2) Os metadados podem às vezes ser incertos, mas em nossa experiência, felizmente têm sido mais acertos do que erros. A Radio.co está trabalhando arduamente em uma solução para corrigir isso, já que um pequeno número de estações, incluindo a nossa, foi afetado. É basicamente quando a imagem promocional do show do apresentador não é exibida quando esse show se conecta à estação e ainda exibe a imagem de metadados do show anterior. O feedback que trouxemos para a Radio.co sobre isso é que o show ao vivo que se conecta a seguir na programação deve sempre ter prioridade, mesmo que o show ao vivo anterior termine além do seu tempo de programação definido. Desta forma, evita-se completamente ter que reiniciar sua estação para que os próximos metadados apareçam corretamente, especialmente porque isso afetará o que é exibido nos aplicativos também. Mas nesse espaço de tempo em que você fez isso, você poderia potencialmente ter perdido ouvintes ou ter um apresentador irritado para lidar, o que não deveria acontecer, o que pode levar à perda de talentos porque eles estão contando com você para resolver esses pequenos problemas. A solução que temos em nossa estação por enquanto, enquanto a Radio.co está tentando corrigir esse problema de metadados, é dizer aos nossos apresentadores para terminarem seus shows antes do início da próxima hora. Isso depende de quanto tempo seus próprios apresentadores estão fazendo, mas os nossos fazem slots de shows de 2 horas e são obrigados a terminar entre 1h59min até pouco antes do início da próxima hora, para que os metadados tenham tempo suficiente para mudar para a imagem promocional do próximo show quando o apresentador se conectar à estação no horário programado.
3) Isso é mais uma "coisa que gostaríamos de ver adicionada que seria realmente legal de ter" e é ter uma suíte de postagem em redes sociais no estilo do Tweet Deck, que seria extremamente conveniente de ter, já que evitaria ter que se inscrever em outro lugar que forneça esse serviço ou ter que fazer isso laboriosamente em nome do apresentador, se eles não tiverem acesso às contas sociais da estação para fazer isso por conta própria. Ter uma suíte dedicada para isso aliviaria muito o trabalho, porque se você já está trabalhando no painel, então é prático ter algo assim no mesmo lugar, em vez de ter que mudar para outra aba onde está seu trabalho no Tweet Deck. Uma aba a menos aberta significa menos desordem de abas, especialmente se você está tentando trabalhar de uma maneira muito eficiente para postar a tempo.
4) Novamente, isso é mais uma "coisa que gostaríamos de ver adicionada que seria realmente legal de ter" e é uma suíte de reprodução no estilo Myriad, onde você pode essencialmente transmitir a partir do painel em vez de ter que usar outro software de reprodução, como Virtual DJ ou qualquer outro. O painel já oferece uma opção para criar playlists, então por que não ir além, por assim dizer, e adicionar uma seção de transmissão adequada semelhante ao Myriad? É possível que a Radio.co esteja trabalhando em algo semelhante que eles possam implementar como algo especial deles que não está muito distante do que as pessoas usaram em outros lugares em termos de marcas de software de reprodução. Colocando desta forma, seria um pacote tudo-em-um definitivo, onde você tem apenas um lugar para ir para praticamente tudo.
5) Algum tipo de recurso de ducking adequado seria bom, já que não parece funcionar mesmo quando você usa um software de reprodução de música como o Virtual DJ. Deveria automaticamente abaixar o volume quando um apresentador fala, mas a fala ainda é abafada pela música, mesmo que a configuração para ducking esteja originalmente ajustada para 80%. Estamos contornando isso fazendo da maneira clássica manual em nosso Rodecaster Pro. Não é uma grande reclamação, mas poderia ser visto como algo a melhorar para que possa reconhecer inteligentemente quando um apresentador está falando enquanto outro canal de áudio está ativo, independentemente do software de reprodução de música do seu PC/laptop que você está usando.
6) Seria legal ver um roteiro visual dos desenvolvimentos e melhorias futuras da plataforma, apenas para dar aos clientes como nós uma perspectiva dos recursos que podem estar por vir como algo para se ansiar ou até mesmo planejar com antecedência, o que pode impactar sua estação de maneira positiva.
7) Você tem que se acostumar a falar com a equipe de suporte da Radio.co via chat online e por e-mails. Não há número para ligar, apesar de ser sempre bom realmente falar com alguém sobre problemas. Mas, novamente, não é uma grande reclamação porque entendemos por que eles querem ter coisas assim, pois evita um sistema de call center desnecessário, para que possam gastar seu tempo de forma mais produtiva melhorando todos os aspectos da plataforma. E além disso, enquanto você está esperando eles responderem, você pode simplesmente continuar com seu trabalho nesse meio tempo, e é isso que fazemos, o que não é um problema para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
