Base sólida em termos de cobertura de fontes.

Alguns widgets excelentes e opções de filtro para segmentação e análise dos dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempos de carregamento lentos.

No geral, a experiência do usuário está um pouco desatualizada.

Muito spam nos resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os widgets práticos da Netbase são uma ótima maneira de avaliar e dimensionar um projeto de escuta de mídia em profundidade ou apenas identificar algumas percepções principais durante uma sessão de brainstorming em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os tempos de carregamento de tópicos são frequentemente um gargalo, pois ajustar consultas booleanas leva muito tempo para garantir que estejam otimizadas e suficientemente limpas antes de mergulhar nos resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidades poderosas de criação de gráficos integradas. Construção de consultas simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser um pouco complicada e difícil de ler. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Netbase torna muito fácil configurar uma alta frequência de consultas devido à configuração booleana da interface gráfica, e o sintonizador de tópicos ajuda a configurar consultas limpas sem ruído no conjunto de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar palavras-chave de concorrentes funciona melhor com tópicos separados e eu gostaria que fosse mais fácil fazer isso em uma consulta de tópico único. A integração com o Quid poderia ser otimizada para emparelhar melhor com dados de escuta social. A análise de canais também poderia ser melhor integrada para extrair métricas de páginas de mídia social. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu deveria dizer a tecnologia (que é estelar) e seu esforço contínuo para trazer mais valor, MAS em termos do que eu mais gosto, são as pessoas fabulosas na Netbase Quid. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coisa pequena, mas parece que quase toda vez que entro no Netbase há um alerta de manutenção do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil criar um tópico

O widget de tabela cruzada ajuda a obter uma análise de concorrentes mais rápida e perspicaz

Os painéis fornecem uma visão geral fácil de entender e geram relatórios periódicos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em vez de digitar "incluir termos" toda vez para encontrar um verbatim, uma barra de pesquisa dentro da ferramenta seria benéfica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fizemos uma avaliação minuciosa das plataformas para medir e monitorar mídia conquistada em canais de mídia social e tradicional. A Netbase atendeu a todos os critérios e forneceu todas as métricas principais, juntamente com uma área chave que envolvia a comparação de marcas/produtos em relação a características e critérios de compra. Os relatórios de matriz são ótimos, e podemos trocar diferentes métricas na matriz, além de como gostaríamos que fossem comparadas nas duas dimensões. As métricas de sentimento e emoção são realmente excelentes e estavam precisas quando verificamos o conteúdo social e de notícias real. O sentimento era suficientemente detalhado para mostrar onde a marca foi avaliada em comparação com outros tópicos mencionados em um post ou artigo. Novamente, sentimento e emoção precisam estar vinculados ao tópico alvo e não apenas ao post geral.

Ainda estamos construindo nossos dashboards e estes parecem flexíveis e completos, ou seja, nada realmente faltando. Eu realmente gosto de poder clonar um dashboard e depois modificar o principal direcionador, ou seja, uma marca concorrente, região geográfica, período de tempo, etc., e todo o meu trabalho no dashboard simplesmente se mantém com a nova perspectiva do tópico. Por exemplo, posso criar uma visão super detalhada para nosso produto principal e, em seguida, criar outra para um produto ou sub-marca totalmente diferente (se foi definido como um tópico).

Criamos alguns tópicos amplos para que pudéssemos expandir nosso rastreamento de outros sub-tópicos dentro dele sem precisar expandir nossa assinatura (para tópicos adicionais). A Netbase tem sido bastante flexível em comparação com outras plataformas que se preocupam excessivamente com tópicos que são muito amplos e permitem que o usuário contorne os limites de volume de mídia.

Há capacidades extensivas de detalhamento em quase todos os elementos de métrica/dashboard, então se você quiser ver o post/artigo específico e a identidade do autor, está tudo lá. Estamos expandindo nossos dashboards para criar algumas visualizações legais de rastreamento de influenciadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com todo esse poder vêm alguns desafios de configuração. Felizmente, a Netbase forneceu sessões de integração suficientes onde pudemos definir nossos tópicos, temas e influenciadores. Eles fizeram a maior parte do trabalho de definição de tópicos, o que foi incrível, dada a vagueza de algumas das convenções de nomenclatura de marcas concorrentes. Optamos por lidar com todas as definições de temas e economizar nosso tempo de serviço da Netbase para serviços de consultoria de métricas/painéis mais aprofundados.

A única coisa que falta é a capacidade de criar "pontuações" agregadas que consolidem e ponderem diferentes métricas. Acho que você poderia fazer isso através da API, mas estamos felizes em permanecer na plataforma neste momento.

Sem problemas com a cadência de conteúdo, e as visualizações históricas oferecem uma flexibilidade agradável para que possamos definir nossos próprios períodos de tempo, ou seja, estamos em um ano fiscal de meio de calendário estranho, então a nomenclatura trimestral pode acomodar o final do ano fiscal da nossa empresa.

Não licenciamos conteúdo de notícias premium, mas está disponível a um custo extra. Idealmente, eu gostaria que estivesse na plataforma base, já que hoje perdemos cobertura de grandes provedores de mídia paga de grande circulação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de agrupar semanticamente e visualizar empresas em uma determinada área ajuda a entender o cenário de forma abrangente e eficiente em termos de tempo. Você não está limitado pela disponibilidade de mapas de mercado curados; portanto, pode usar o Quid para analisar qualquer setor/indústria, não importa quão geral ou específico ele possa ser. A interface do usuário do Quid é muito intuitiva, as visualizações são poderosas e há atualizações frequentes do produto com base no feedback dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Especificamente para o Quid, há espaço para melhorias no conjunto de dados de empresas/startups. Existem alguns problemas com a integração dos conjuntos de dados do Cap IQ e Crunchbase em um único conjunto de dados; no entanto, a equipe de produto tem trabalhado para resolver esses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Notas máximas para usabilidade. Muito fácil configurar tópicos e feeds de amostra para obter os dados corretos. Adoro a funcionalidade do painel e também a usei para criar relatórios personalizados para clientes. Sou um usuário assíduo da visualização de rede do Quid e mudar entre plataformas costumava ser um problema antes, mas agora é tranquilo. Muito poderoso para construir e visualizar uma história com dados sociais e de outros tipos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, parece que o foco do produto está completamente no produto Netbase, o que é um pouco decepcionante para os usuários assíduos do Quid. Os limites de dados para a ferramenta de visualização do Quid permaneceram inalterados por um tempo, enquanto os dados sociais/mídia e de empresas nos últimos anos explodiram. Isso torna difícil estruturar análises em larga escala no Quid. A modificação dos tópicos do Netbase e a iteração na análise, uma vez configurada, pode ser um pouco demorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de obter insights de qualquer conjunto de dados estruturados ou conjuntos de dados não estruturados. Usamos uma combinação de visuais do Netbase Quid e PowerPoint para gerar insights relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem lacunas nas informações de dados da empresa que podem ser corrigidas. Novas fontes de dados devem ser adicionadas. O método de pontuação de sentimento pode ser mais robusto. A oferta de análise de artigos científicos deve ser explorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.