Qminder é a principal plataforma de serviço presencial que ajuda organizações físicas a gerenciar compromissos, atendimentos espontâneos e filas com estrutura, clareza e insights baseados em dados. Criado para agências do setor público, prestadores de saúde e equipes de varejo, o Qminder moderniza as operações de recepção enquanto melhora a experiência do visitante. Desde o autoatendimento até o feedback pós-visita, o Qminder oferece total visibilidade em cada interação presencial. Com ferramentas de Inteligência de Serviço, as equipes podem rastrear dados de serviço ao vivo - como tempos de espera, volumes e atividade da equipe - enquanto a comunicação bidirecional e os alertas em tempo real ajudam a reduzir a confusão e as ausências. Por que Qminder? * Integração rápida - lance em menos de uma semana * Configuração flexível - fluxos de trabalho e APIs personalizados * Melhor visibilidade - monitore e otimize em tempo real * Tarefas manuais reduzidas - elimine papel, planilhas e suposições * Amado pelas equipes - fácil de usar, fácil de escalar Criado para indústrias físicas Qminder impulsiona operações de serviço para: * Escritórios governamentais e agências públicas * Hospitais e redes de saúde * Cadeias de varejo e centros de atendimento ao cliente * Bancos e instituições financeiras * Universidades e departamentos de atendimento ao estudante Recursos principais para apoiar cada parte da experiência de serviço presencial Para seus visitantes - faça cada visita parecer tranquila, informada e sem frustrações: * Site para visitantes com UX personalizada * Agendamento de compromissos * Check-in virtual e físico para visitantes * Mensagens bidirecionais e notificações para visitantes * Coleta de feedback e acompanhamento de satisfação Para suas equipes de serviço - equipe o pessoal com as ferramentas certas para se manter organizado e no controle: * Gerenciamento de atendimentos espontâneos e filas * Painéis em tempo real e ferramentas de atendente baseadas em funções * Campos personalizados e segmentação para fluxos de trabalho personalizados Para sua organização - ganhe visibilidade e controle em todos os locais e serviços: * Insights e análises em tempo real em todos os setores * Filtros inteligentes por localização, equipe, linha de serviço e intervalo de tempo * Integrações perfeitas com ferramentas de CRM e BI * Dados exportáveis e análises de KPI de serviço * Registros de auditoria completos e exportação de dados para conformidade Qminder é totalmente compatível com HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Tipo II e GDPR, atendendo aos mais altos padrões de segurança para uso público e empresarial. Sem taxas de configuração. Preços transparentes. E mais de 1 bilhão de interações de serviço presencial (e contando). Seja você uma prefeitura, hospital ou cadeia de varejo - Qminder traz calma ao caos da recepção.