Pulse365 é uma solução de CRM e sistema de telefonia empresarial que ajuda equipes de vendas, agentes de seguros, corretores de hipotecas e proprietários de pequenas empresas a gerenciar relacionamentos com clientes, comunicações e fluxos de trabalho de acompanhamento em uma única plataforma. A maioria das ferramentas de CRM exige que os usuários conectem um sistema telefônico separado para lidar com chamadas, o que cria atrito nos fluxos de trabalho diários. As chamadas devem ser registradas manualmente, a atividade de acompanhamento é rastreada em ferramentas separadas e o histórico do cliente acaba espalhado por vários aplicativos. O Pulse365 foi desenvolvido para eliminar essa fragmentação, combinando o CRM e o sistema telefônico em uma única plataforma unificada. A plataforma é projetada para empresas em indústrias orientadas por relacionamentos, onde o acompanhamento consistente e o histórico completo de comunicações estão diretamente ligados aos resultados de receita. Principais recursos e capacidades: - Sistema telefônico integrado: Os usuários fazem e recebem chamadas diretamente na plataforma. Todas as chamadas são registradas automaticamente no registro de contato associado, eliminando a entrada manual de dados. - Gestão de contatos e pipeline: Rastreia o histórico do cliente, estágios de negociação, notas e atividades em uma visão completa de CRM. Os usuários gerenciam todo o ciclo de vida do relacionamento com o cliente em um só lugar. - Sequências de acompanhamento automatizadas: Fluxos de trabalho em várias etapas que são acionados automaticamente com base no status do contato ou estágio do pipeline, incluindo lembretes de chamadas e etapas de contato. - Encaminhamento e roteamento de chamadas: As chamadas recebidas são direcionadas para o membro da equipe apropriado com opções de encaminhamento configuráveis. - Relatórios e análises em tempo real: Painéis de atividades mostram volume de chamadas, taxas de contato, movimentação de pipeline e métricas de desempenho da equipe. - Ferramentas de conformidade de licenciamento estadual: Recursos integrados para apoiar usuários que operam em vários estados com requisitos de conformidade variados. Pulse365 é uma plataforma SaaS baseada em nuvem disponível por assinatura mensal por usuário a partir de $55 por usuário por mês. Nenhuma instalação de hardware é necessária.