Recursos de Prophet CRM
Plataforma (8)
Personalização
Based on 65 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
Capacidade de fluxo de trabalho
Based on 61 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Based on 70 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Internacionalização
Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Sandbox / Ambientes de Teste
Based on 32 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".
Document & Content Mgmt.
As reported in 53 Prophet CRM reviews.
Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.
Desempenho e Confiabilidade
Based on 71 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.
Geração de Documento de Saída
Based on 51 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.
Automação da Força de Vendas (8)
Contato & Gerenciamento de Contas
Based on 145 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
Based on 130 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Gerenciamento de Tarefas / Atividades
Based on 131 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.
Território & Gestão de Cotas
Based on 74 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.
Integração com Desktop
Based on 129 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
Based on 62 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.
Cotação & Gerenciamento de Pedidos
Based on 68 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.
Gestão de Contratos de Clientes
Based on 96 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.
Automação de marketing (4)
E-mail marketing
Based on 85 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.
Gestão de Campanhas
Based on 63 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.
Gestão de Leads
Based on 100 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.
Análise de ROI de marketing
Based on 55 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing
Suporte ao cliente (5)
Gerenciamento de casos
Based on 92 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.
Portal de Suporte ao Cliente
As reported in 90 Prophet CRM reviews.
Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.
Base de conhecimento
As reported in 94 Prophet CRM reviews.
Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.
Características do Call Center
Based on 78 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.
Análise de suporte
Based on 72 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.
Integração (3)
Ferramentas de importação e exportação de dados
Based on 65 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.
APIs de integração
Based on 30 Prophet CRM reviews.
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Abrangência de aplicativos de parceiros
This feature was mentioned in 28 Prophet CRM reviews.
Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.
Móvel & Social (1)
Suporte ao usuário móvel
Based on 64 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.
Relatórios & Analytics (3)
Relatórios
Based on 118 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.
Painéis
Based on 111 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente
Previsão
Based on 79 Prophet CRM reviews and verified by the G2 Product R&D team.
Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.
Analytics (3)
Tarifas Abertas
Registra a taxa na qual os e-mails são abertos.
Atividade do link
Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos.
Atividade de anexo
Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados.
Personalizações (5)
Integração de plataforma de e-mail
Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados.
Agendamento de e-mail
Permite que os administradores programem e-mails com antecedência.
Notificações
Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos.
Categorização de e-mail
Permite a categorização de e-mails.
Modelos
Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência.
Incentivos (1)
Gatilhos
Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação.
Personalização (2)
Painéis
Based on 13 Prophet CRM reviews.
Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída.
Definição de Metas
Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta.
Administrativo (2)
Integração
Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas
Monitoramento de Comportamento
Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários.
IA generativa (2)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Agente AI - CRM (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem intervenção humana constante
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Rastreamento de E-mail - AI Agente (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos




