Avaliações e Detalhes do Produto Precursive

A melhor coisa sobre o precursive é sua funcionalidade que nos permite gerenciar tarefas com fácil arrastar e soltar. Além disso, tornando esta a solução mais viável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da Precursive não é tão boa; uma vez que ficamos presos em algum problema, levou quase 2-3 dias para obter a resolução. A equipe de suporte não está disponível 24/7 e está disponível apenas em EST (dias úteis). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo layout usando listas e tarefas mostrando progresso de relance. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração complexa que requer muitas configurações personalizadas, levando a uma implementação mais longa do que o esperado. O programa também executa com algumas mensagens de erro, mesmo após a configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho visibilidade sobre os cronogramas e compromissos de PS. Está integrado no Salesforce, onde passo a maior parte do meu tempo, então não há necessidade de alternar entre duas plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não é intuitivo o suficiente para ser aprendido rapidamente, especialmente para alguém que não fez parte da implementação/treinamento inicial. Não tenho certeza se temos o conjunto completo de funcionalidades, e pode haver alguns obstáculos puramente devido à forma como nossas equipes estão usando o software até agora. Por exemplo, temos quatro equipes que interagem com o cliente durante o processo de implementação e outros projetos de PS. As únicas anotações nos sistemas são da nossa equipe de Operações de PS, mas as anotações de PS (as pessoas que realizam o trabalho com o cliente) estão espalhadas em e-mails e chats; seria melhor se todas as anotações fossem mantidas aqui, mas isso poderia causar confusão entre elas e as outras equipes que interagem com o cliente durante a implementação e outros projetos de PS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu costumava usar o Trello para acompanhar meus projetos e as tarefas concluídas. Eu aprecio poder usar os quadros OBX precursivos para acompanhar as tarefas e o cronograma dos projetos. Sou uma pessoa visual e a experiência do usuário dos quadros tem sido agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como IC, devo registrar meu tempo em tarefas específicas dentro de cada quadro/projeto OBX. No momento, essa tarefa parece bastante complicada, pois não há sincronização bidirecional entre "My Precursive" e os quadros OBX, o que é importante para minha equipe. Temos que registrar nosso tempo voltado para o externo em cada quadro/tarefa relacionada e, em seguida, também navegar até "My Precursive" para registrar nosso tempo interno. É muito vai e vem, o que pode ser demorado. Entendo que esse tipo de melhoria para o precursive está a caminho, então estou ansioso por esse lançamento de recurso. Isso será um divisor de águas para minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerenciamento de tarefas nos quadros OBX é claro e fácil de realizar. Gosto de poder ver todos os quadros de uma vez, para que eu possa reduzir a quantidade de cliques necessários para marcar o trabalho em várias contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu deveria ser capaz de escrever nos quadros OBX a partir da minha folha de ponto precursora. Isso reduziria a quantidade de idas e vindas necessárias para enviar uma folha de ponto. Atualmente, isso pode adicionar várias horas de trabalho à sua semana. Além disso, à medida que enviamos e-mails para os clientes, essa atividade deve se relacionar de volta ao quadro de tempo. Dessa forma, não preciso lembrar das atividades realizadas naquela semana. O Precursive as vê relacionadas ao quadro e eu posso registrar o tempo gasto nelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso. Ajuda-me a ter uma visão de onde estou em um processo de fluxo de trabalho. Dá à minha equipe visibilidade sobre onde meus clientes estão em seu ciclo de vida inicial. Posso escrever notas nas caixas também para detalhar diferenças em fluxos de trabalho padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É padrão e básico e é melhor usado para tarefas ou processos de alto nível. Tenho certeza de que há uma maneira de isso ser mais desenvolvido por quem está configurando o quadro, caso contrário, a funcionalidade é simples (o que não é uma coisa ruim, mas não permite fluxos de trabalho mais complexos).

Além disso, não gosto muito de as tarefas serem, por padrão, desordenadas, não consigo colocar as tarefas na ordem em que precisam ser concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No topo da minha "lista de preferências" está a facilidade com que novos modelos de tarefas podem ser criados, editados e lançados. Embora algumas das funcionalidades dentro do Precursive exijam conhecimento de administração do Salesforce, é simples criar novos fluxos de processos automatizados e quadros. O layout dos quadros é limpo e fácil de seguir, e o Precursive permite 3 diferentes visualizações de quadros, sendo as visualizações de quadro e plano 2 que realmente proporcionam uma ótima e clara supervisão dos meus projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Precursive pode ser lento para carregar dentro das contas e as visualizações dos clientes poderiam ser melhores, especificamente a aparência e a capacidade de os clientes interagirem com os quadros. A equipe de suporte do Precursive pode demorar a responder às consultas e nem sempre retorna com as melhores respostas, mas o centro de ajuda deles é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os processos de serviços repetíveis podem ser incorporados em modelos de tarefas com estimativas de tempo. Essas estimativas de tempo automaticamente se tornam potenciais registros de tempo, custos projetados do projeto e tempo reservado nos calendários de disponibilidade de recursos do Precursive. É incrível como um único registro pode fornecer tanto valor para o negócio! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visão de plano do Precursive é fantástica - ela me dá aquele "estado de nirvana" de poder ver quem está disponível quando e também encontrar pessoas que podem entregar trabalho não atribuído em um projeto. Eu gostaria de poder adicionar facilmente campos adicionais para serem exibidos em cada linha de dados, como uma Visualização de Lista, mas tenho que usar uma Configuração Personalizada para fazer esse tipo de alteração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A vantagem é definitivamente a forma como ele se integra com o Salesforce, mas tem uma aparência e sensação diferentes do Salesforce. Também achei que o suporte, quando necessário, é muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do lado administrativo, acho a parte de licenciamento muito árdua e complicada de manter... seria bom se fosse mais transparente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa vincular à conta/oportunidade do Salesforce e ter visibilidade sobre o progresso de um determinado projeto. Também é altamente personalizável, permitindo que você divida cada projeto em quantas fases/tarefas desejar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece um pouco tedioso, pois são necessários muitos cliques para ir do ponto A ao ponto B. Por exemplo, vários cliques para criar cada nova tarefa, cliques para preencher a data, estágio, etc. Parece que deveria haver uma maneira de simplificar alguns dos fluxos de trabalho e tornar a experiência do usuário mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.