Visão Geral de Preços Patriot Software

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Avaliações de Preços de Patriot Software

(2)
Corey L.
CL
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Não procure em outro lugar!"
O que você mais gosta Patriot Software?

Patriot Payroll é fácil, acessível e altamente funcional. O depósito direto e o preenchimento automático de impostos realmente completam as ofertas e tornam nossa vida muito mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Patriot Software?

Algumas integrações adicionais seriam boas. Nosso aplicativo de agendamento/rastreamento de tempo não integra, então devemos inserir as horas manualmente. Felizmente, é fácil... mas consome tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Contabilidade
AC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Não sabe o que está fazendo!"
O que você mais gosta Patriot Software?

Os preços são atraentes,

Eles prometem bons recursos para os funcionários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Patriot Software?

Em nossa experiência como uma empresa que fornece serviços de folha de pagamento para nossos clientes, a Patriot parecia uma opção atraente ao mudar da Intuit, mas à medida que o processo continuava, a Patriot continuava a colocar obstáculo após obstáculo na frente de todos os nossos clientes enquanto tentávamos mudar da Intuit para a Patriot. Mesmo depois de fornecermos cartas pessoais dos proprietários com cópias de suas carteiras de motorista e a Patriot conseguir validar a existência de seus negócios, mesmo assim a Patriot se recusou a validar nossos clientes com muitas desculpas em cada esquina.

A Patriot usa um estilo de suporte "mãos livres" com uma abordagem de menor esforço. Você receberá um e-mail de uma pessoa de suporte que diz uma coisa, você ligará e receberá uma resposta diferente, e toda sugestão inclui alternativas de autoajuda em vez de respostas reais.

Simplesmente não vale a pena a irritação que eles criam. Não há consistência no suporte, e mesmo depois de fornecer todas as informações solicitadas que eles exigiram apenas para começar, nenhuma de nossas empresas pôde ser "validada" através de seu sistema insano de obstáculos surgindo a cada passo, e estamos fazendo contabilidade há 30 anos.

Estamos encerrando isso; e a falha deles está nos fazendo compensar nossos clientes pelo tempo que cobramos para configurar o Patriot Payroll. Eles têm um programa para contadores, mas é um fracasso absoluto em todos os sentidos.

Meu conselho, se você é contador, simplesmente nunca vá lá. Nunca. Demos a eles tudo o que pediram durante 3 meses planejando a mudança para a Patriot e eles não conseguiram superar a simples validação da empresa. Eles simplesmente não parecem ser capazes de resolver nem mesmo as coisas básicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Michele Bossart de Patriot Software

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos saber que a experiência não atendeu às suas expectativas.

A Patriot leva a validação da empresa, segurança e prevenção de fraudes a sério, e algumas contas podem exigir uma revisão adicional antes que os serviços de folha de pagamento possam ser aprovados. Embora entendamos que isso possa ser frustrante, essas medidas de segurança são uma parte importante da proteção das empresas e do sistema de folha de pagamento.

Também esperamos um suporte claro e consistente, por isso ficamos desapontados ao saber que essa não foi a sua experiência. Gostaríamos de ter a oportunidade de revisar suas preocupações diretamente com você e discutir onde a comunicação falhou. Se estiver aberto a isso, entre em contato com um de nossos gerentes para que possamos analisar os detalhes.

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