O que você não gosta Occupier?
Frequentemente, tenho que contatar a Occupier para resolver problemas e, pelo menos em um caso, eles admitiram que não há solução atual e continuarei tendo que entrar em contato com a equipe deles para excluir manualmente entradas duplicadas. Vários problemas incluem um sistema de contas a pagar que esquece quais fornecedores são usados mês a mês, tornando-o quase inútil. Dependendo do momento das atualizações feitas no sistema, terei dificuldade em atualizar um arquivo porque ele está preso em uma aprovação, mas o sistema não me informa que está preso em uma aprovação, então tenho que garantir que eu inicie uma mudança, obtenha aprovação antes de fazer alterações adicionais ou o sistema terá problemas. A única maneira de levantar algumas dessas questões é enviando um e-mail para um ponto de contato e esse ponto de contato pode ter que me encaminhar para outra pessoa, mas não está claro quem lida com qual especialidade. Seria bom se eu pudesse levantar a questão dentro do Occupier e sinalizar qual tela está causando problemas e o sistema enviaria o problema para o especialista necessário. O Balanço de Verificação não pode ser editado, posso adicionar entradas, não posso alterar itens que foram reclassificados ou descartados ao longo do tempo. Como resultado, se estou tentando reconciliar com um relatório do Occupier, tenho que anotar quaisquer exceções feitas. O mapeamento de contas é difícil de encontrar e complicado, acho desafiador entender por que a Occupier fez algo, então me vejo tendo que perguntar. Além disso, quando peço itens às vezes, sou negado porque a equipe decidiu que é muito trabalho, não tenho como saber ou entender quando causarei muito trabalho, então estou frequentemente perguntando e tentando entender. Mudanças acontecerão no sistema, e não será claro o porquê, alguns usuários aparentemente podem mudar algo sem um processo de aprovação, enquanto outros como eu têm que enviar solicitações. Às vezes, ao enviar essas solicitações, o software confunde quem é o usuário, há um usuário que não trabalha nesta empresa há mais de um ano, e posso iniciar uma mudança e o sistema dirá que o funcionário anterior a iniciou. Isso pode deixar uma lacuna na segurança porque posso então aprovar minha própria solicitação, o que é um problema e má manutenção de registros. Não posso dizer que tenho muita experiência com serviços ou software ASC 842, mas na minha empresa anterior utilizávamos um especialista, e acho que, em comparação, esse método funcionava de forma mais eficaz do que o que a Occupier está tentando fazer. Utilizo a Occupier diariamente e descobri que é difícil de usar, exceto para tarefas específicas, geralmente tenho que me preparar mentalmente para um longo dia de uso para sentir que realizei algo até o final do dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
