Avaliações e Detalhes do Produto MyUS

Usei o MyUS quando residia tanto no Cazaquistão quanto no Vietnã ao mesmo tempo. O serviço deles é excelente. Eles tinham os documentos necessários para enviar meus pacotes dos EUA para ambos os países. Nunca tive problemas em nenhum dos países.

No Cazaquistão, eu tinha o MyUS enviando com a UPS ou DHL. Os pacotes chegavam no prazo. Sem problemas com a alfândega.

No Vietnã, foi mais lento, mas não devido ao MyUS. Ainda recebi os pacotes.

O suporte foi muito bom. Eles enviavam mensagens imediatamente, removiam itens quando necessário, etc. Foi rápido. Eles também removeram algumas caixas para aliviar o envio.

No geral, estou satisfeito com o MyUS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de a MyUS enviar de volta itens não permitidos para envio. Por exemplo, eu tinha uma garrafa que continha um corrosivo. Ela teve que ser removida, mas não tenho certeza do que acontece com esses itens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criei uma conta gratuita em 2018 e nunca a usei. A MyUS cancelou essa conta porque não está ativa. Hoje, registrei-me novamente na plataforma como usuário gratuito. Surpreendentemente, retiraram $133 da minha conta PayPal alegando que tenho um valor pendente desde 2018, mesmo tendo me registrado como usuário gratuito e nunca usado o serviço deles. Tentei explicar a situação ao serviço de atendimento ao cliente e solicitei uma explicação de como esse valor se acumulou sem me enviarem e-mails ou mensagens desde 2018. Além disso, como posso estar registrado como usuário pagante sem definir um método de pagamento em 2018? Assim que coloquei minha conta PayPal, o valor foi retirado do meu cartão sem qualquer notificação e agora eles se recusam a reembolsá-lo. É UMA FRAUDE E UM ROUBO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O serviço ao cliente deles, eles são vigaristas e ladrões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site deles é limpo e bem projetado... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um atendimento ao cliente ruim. Contatar a equipe para discutir qualquer problema é difícil de fazer prontamente. A resposta deles no WhatsApp é lenta. Eles quase não respondem aos e-mails a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o MyUS há mais de um ano. Estando baseado na África Oriental, fazer compras nos EUA não poderia ser mais fácil desde que descobri o MyUS. Gosto que o MyUS realmente lhe aloca um endereço físico ao fazer compras online nos EUA, onde você direciona suas compras para que eles enviem para você. Alguns sites, como a Amazon, têm restrições sobre compras internacionais de alguns itens para algumas áreas, e o MyUS ajuda através do seu programa de comprador pessoal para comprar em seu nome. Também gosto que o MyUS baseia seus custos de envio apenas no peso, independentemente do tamanho e quantidade do pacote, até 80 polegadas de dimensões lineares. O MyUS é fácil de usar, direto e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MyUS precisa ser mais transparente sobre suas taxas de envio. Embora afirmem claramente que as taxas são baseadas apenas no peso, sua limitação a pacotes superdimensionados e paletizados maiores que 80 polegadas, que são cobrados com base no peso dimensional, foi indicada apenas em um aviso de isenção de responsabilidade e não claramente destacada no site, tornando fácil perder esse detalhe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.