O que eu mais gosto no MHC Software é, definitivamente, suas fortes capacidades de automação e armazenamento de documentos. A capacidade de digitalizar, gerenciar e recuperar rapidamente documentos, como faturas ou registros de RH, é uma enorme economia de tempo. A automação de fluxo de trabalho também é incrivelmente poderosa; automatizamos vários processos de aprovação que antes eram totalmente manuais. Por exemplo, fazer com que uma fatura seja encaminhada e aprovada agora acontece digitalmente em questão de horas, em comparação com dias ou até semanas antes. Além disso, integrá-lo com nosso sistema ERP existente foi relativamente tranquilo e agregou um valor significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é principalmente da interface do usuário, que parece um pouco desatualizada em comparação com algumas soluções modernas de nuvem. Navegar pode ser às vezes menos intuitivo do que poderia ser, exigindo mais cliques para certas tarefas. Embora a implementação tenha trazido ótimos resultados, a configuração inicial e a configuração pareceram complexas e exigiram recursos internos significativos e expertise. A manutenção contínua também parece um pouco mais prática do que preferiríamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais valorizo é a ênfase do produto no acesso equitativo e seu alinhamento com práticas éticas e normas regulatórias. A referência a estatísticas e comentários de especialistas, como a citação de Tabias van der Velde, adiciona credibilidade e profundidade. Também aprecio que ele enquadre a acessibilidade não apenas como uma exigência legal, mas como uma responsabilidade centrada no ser humano e uma oportunidade de negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área potencial para melhoria poderia ser fornecer mais exemplos práticos ou ferramentas para implementar a acessibilidade em documentos. Embora a mensagem seja forte, alguns usuários podem se beneficiar de etapas mais claras ou recursos visuais sobre como criar conteúdo acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uso e Processo de Atualização do Software Ecrion MHC

Operações Diárias -

Software Utilizado: Ecrion MHC

Tipos de Arquivos Processados: Arquivos PostScript e arquivos PDF

Complexidade do Ambiente-

Natureza: Complexa

Impacto: Requer novas versões para mudanças

Procedimento de Atualização

Passos: Instale em ambientes inferiores. Promova para os sistemas Promo e Prod

Desafios: Demorado devido ao número de servidores Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O componente de licenciamento é bastante complexo e normalmente requer a participação de pessoal de suporte para quaisquer alterações. Essas alterações geralmente não podem ser implementadas no mesmo dia, especialmente se solicitadas fora do horário de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos utilizado os produtos Engage e de renderização há mais de 20 anos (desde que eram Ecrion) e eles formam o núcleo do nosso negócio, processando milhões de documentos anualmente para uma variedade de setores. A maioria dos nossos documentos é regulatória e baseada em tempo, por isso a flexibilidade e o desempenho são fundamentais. Estendemos o produto usando nossas próprias tarefas personalizadas para fornecer recursos aos nossos clientes, como gerenciamento de conteúdo, regras de negócios e validação. Todos os nossos documentos são projetados por engenheiros de informação e designers, por isso também é importante que possamos obter resultados precisos e alinhados com a marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desculpe dizer, não sou ótimo em comunicar novos recursos, roteiros e lançamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Excelente atendimento ao cliente.

A nova atualização do Document Express /DSS também é fácil de usar e eficaz.

O Image Express funciona bem. Uma vez configurados, a administração é bastante simples e as aplicações raramente apresentam falhas. Usamos o Infor Cloudsuite para HCM/FSM e o MHC integra-se muito bem com o Infor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho certeza se temos o mais recente e melhor, mas as ferramentas de administração para Document Express e Image Express, no que diz respeito à configuração, têm interfaces de usuário muito desatualizadas e são um pouco problemáticas. O design da interface do usuário, em geral, é bastante deficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

começamos a utilizar outras funções, o que nos proporcionou mais insights e valor. O tempo de resposta da equipe é muito mais rápido e a comunicação está mais clara. Não estou mudando o número geral porque isso foi em resposta a alguns problemas. Se isso continuar, eu ficaria feliz em dar notas 10 daqui a um ano ou mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Continue fazendo o que você está fazendo, este ano melhorou muito! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o MHC para impressão de cheques de folha de pagamento e W2's. O software deles é fácil de usar e o suporte é um dos melhores que já recebemos. Ambas as implementações foram rápidas e sem complicações. Nossos funcionários estão satisfeitos com a transição suave de seus W2's e a capacidade de imprimi-los com um clique. Ao trabalhar com o MHC na configuração de ambos os produtos, a equipe foi extremamente conhecedora e fez de tudo para responder a quaisquer perguntas ou preocupações de última hora. O suporte ao cliente contínuo tem sido maravilhoso. Eu definitivamente recomendaria esta empresa a qualquer pessoa que procure uma solução de impressão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há aspectos negativos discerníveis no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas são as mais prestativas, há algumas áreas do software que não são intuitivas, especialmente com os W2s, pois não prestamos muita atenção a eles, exceto uma vez por ano, então é fácil esquecer como navegar por eles. Cada representante de suporte que tivemos foi rápido em responder e muito útil em nos guiar e ensinar ao longo do caminho. A cada solicitação de assistência, eles enviam um convite para reunião, o que é muito mais fácil do que ficar indo e voltando em um caso de suporte ou tentar resolver por telefone. Além disso, temos um número muito grande de funcionários e o software lida bem com o tamanho. As barras de status também nos mantêm informados quando temos um processo de longa duração e devemos nos dispersar, e o visual é fácil de calcular tempos aproximados para que possamos planejar nos reunir novamente quando estiver concluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante 1 ano, não tivemos um recurso consistente para trabalhar e isso foi uma luta. Acho que porque pulávamos de recurso em recurso cada vez que ligávamos, havia detalhes que eram perdidos e cometemos alguns erros no processo. Contanto que haja consistência, o processo é muito tranquilo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que eles estejam dispostos a trazer especialistas técnicos quando os problemas persistem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles poderiam incluir um registro de erros mais robusto que ajudaria na resolução de problemas de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O estúdio de design e a ação de desenvolver o motor de renderização fazem exatamente o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta de linha de comando para instalar licenças de desenvolvimento do Ecrion. Uma vez tivemos uma ferramenta de formulário do Windows, era muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.