Faça cada conversa valer a pena – para aquisição, retenção e recuperação.
MaxContact é o software de engajamento de clientes impulsionado por IA que ajuda você a transformar cada conversa com o cliente em um momento de alto impacto e gerador de receita. Capacitamos suas equipes a se conectarem de forma mais inteligente, a terem um desempenho melhor e a escalarem mais rapidamente - sem perder o toque humano.
Nossa plataforma de contact center baseada em nuvem oferece três benefícios principais:
Desempenho gerador de receita onde quer que seja importante. Dê à sua equipe o poder de transformar conversas em resultados com automação e insights de IA, segmentação inteligente e discagem preditiva que impulsionam a receita escalável. MaxContact ajuda seus agentes a terem o melhor desempenho com segmentação mais inteligente, ferramentas de automação e insights de IA. Vá além da intuição e torne o desempenho escalável com resultados que você pode repetir. Nossos clientes alcançam aumentos de 200-300% nas taxas de contato, taxas de conversão de campanhas que dobram e melhorias de produtividade da equipe de +25%. Estamos tão confiantes nesses resultados que garantimos melhorias de desempenho mensuráveis com a Promessa de Desempenho MaxContact.
CX que alimenta o crescimento. Crie experiências de cliente que aumentem a lealdade, aumentem a conversão e gerem valor a longo prazo. Experiências melhores constroem melhores resultados de negócios, transformando o serviço em uma fonte de receita. Nossos recursos omnichannel - cobrindo SMS, WhatsApp, e-mail, chat na web e social - garantem que cada interação se torne um momento de criação de valor. Com agentes de IA lidando com tarefas rotineiras e análises de fala fornecendo inteligência, sua equipe se concentra em conversas de alto impacto com o cliente.
Escale com confiança, sem comprometer. Lide com mais com menos sem perder o toque humano. Automatize de forma inteligente, reduza o custo de atendimento e escale com confiança mesmo à medida que os volumes aumentam. Nossa IA trabalha ao lado de sua equipe - a IA faz o trabalho pesado enquanto sua equipe se concentra no que é mais importante. Desde discagem automatizada até segmentação inteligente e resumos de chamadas de IA, MaxContact prepara suas operações para o futuro.
O que pode fazer por você?
• Impulsione o desempenho gerador de receita com discagem automatizada e segmentação inteligente
• Eleve o CX como uma alavanca comercial com engajamento omnichannel e insights impulsionados por IA
• Escale de forma eficiente com agentes de IA de entrada e saída que lidam com o trabalho pesado
• Garanta conformidade e segurança OFCOM, GDPR e PCI em todas as interações com o cliente
• Transforme operações com painéis em tempo real, relatórios, inteligência de conversação e insights de negócios.
Você conta com o apoio de especialistas do setor e suporte 5 estrelas baseado no Reino Unido. Pronto para fazer cada conversa valer a pena? Entre em contato para saber mais - info@maxcontact.com