Marker.io é um software de feedback de sites e relatórios de bugs que ajuda as equipes a coletar feedback diretamente de sites e enviá-lo para suas ferramentas existentes. O produto é usado por equipes que gerenciam sites e precisam de uma maneira simples para que as pessoas relatem problemas. Ele permite que qualquer pessoa (ou seja, profissionais de marketing, testadores de QA, editores de conteúdo ou clientes) relate problemas diretamente em um site ao vivo ou de teste, sem precisar de acesso a ferramentas de desenvolvedor ou rastreadores de problemas como o Jira. Marker.io funciona como uma camada de feedback sobre um site. Quando alguém relata um problema, o produto captura automaticamente os detalhes técnicos que os desenvolvedores precisam, como a URL da página, navegador, dispositivo e ambiente. Isso ajuda as equipes a evitarem relatórios pouco claros e reduz a necessidade de fazer perguntas de acompanhamento. Marker.io não substitui ferramentas de rastreamento de problemas ou gerenciamento de projetos. Em vez disso, ele se conecta a elas. O feedback enviado através do Marker.io pode ser enviado diretamente para ferramentas como Jira, Azure DevOps, GitHub, Asana ou Trello, para que as equipes possam continuar trabalhando em seus fluxos de trabalho existentes. As principais características incluem: - Um widget de feedback de site que permite aos usuários enviar feedback com capturas de tela anotadas. - Captura automática de detalhes técnicos, como navegador, dispositivo, sistema operacional e URL da página. - Integrações diretas com ferramentas comuns de desenvolvimento e gerenciamento de projetos. - Gravações opcionais de replay de sessão que mostram o que aconteceu antes de um problema ser relatado. - Coleta de dados técnicos como logs de console e solicitações de rede quando necessário. - Uma visualização de feedback compartilhada onde as equipes podem comentar sobre relatórios e adicionar arquivos. Os casos de uso comuns incluem: - Relatar bugs e problemas visuais em sites ao vivo ou de teste. - Coletar feedback interno de QA antes de um lançamento. - Reunir feedback de equipes não técnicas sem dar a elas acesso ao Jira. - Gerenciar feedback de clientes ou partes interessadas em um só lugar. Marker.io é comumente usado por: - Equipes de Digital e WebOps que gerenciam vários sites ou regiões. - Grandes equipes de e-commerce coordenando feedback entre marketing e engenharia. - Agências que trabalham com clientes empresariais. - Empresas de SaaS coletando relatórios de problemas de sites. - Engenheiros de sites que precisam de feedback claro e estruturado. O produto ajuda as equipes a receberem feedback mais claro, reduzir a comunicação de ida e volta e mover problemas de sites para seu fluxo de trabalho normal com menos esforço manual.