Fui um cliente fiel por mais de um ano e sempre estive satisfeito com o serviço deles. Infelizmente, isso tudo mudou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eles recentemente decidiram priorizar seus lucros em detrimento da satisfação do cliente. Isso é evidente nas recentes mudanças de política, que me forçaram a atualizar meu plano, mesmo que minhas necessidades atuais estivessem sendo atendidas. É como se estivessem me punindo por ser um cliente fiel, obrigando-me a pagar mais por um serviço que não preciso. Isso é uma indicação clara de que estão mais preocupados em maximizar os lucros do que em fornecer um excelente serviço aos seus clientes.
Como proprietário de uma pequena empresa, dependo de serviços de e-mail confiáveis para me comunicar com os clientes e gerenciar minhas operações. O aumento repentino de custo, juntamente com a falta de flexibilidade, tornou difícil justificar continuar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá,
Agradecemos o feedback dado. Queremos reconhecer que entendemos o quão importante é manter os custos o mais baixos possível como proprietário de uma pequena empresa. Compartilhamos um blog em nosso site detalhando o motivo do nosso aumento de preços, para garantir que possamos nos conectar com nossos usuários e nosso processo de tomada de decisão.
