Loyaltify é uma plataforma de fidelidade e engajamento de clientes baseada em nuvem que permite que empresas projetem, lancem e gerenciem programas de recompensas digitais sem precisar construir seu próprio aplicativo móvel ou infraestrutura de backend. Posicionada na categoria de software de fidelidade para clientes e funcionários, Loyaltify atende principalmente restaurantes, cafés, bares, salões de beleza, spas, estúdios de fitness, lava-rápidos, empresas de aventura e experiências ao ar livre, serviços profissionais e comerciantes de e-commerce, mas pode ser utilizada por qualquer empresa que deseje reter clientes, recompensar compras repetidas e coletar dados acionáveis. Nossa plataforma emite cartões digitais que residem no Apple Wallet e Google Wallet, rastreia atividades de gastos ou visitas como pontos, selos ou créditos de saldo, e permite mensagens promocionais agendadas ou automatizadas com base nos marcos alcançados. Os componentes principais incluem um mecanismo de regras para acumulação de pontos e upgrades de nível, um CRM embutido para armazenar perfis de membros e um painel de análise que revela tendências em aquisição, engajamento e valor vitalício. Loyaltify integra-se com sistemas de ponto de venda, e-commerce e ERP através de APIs REST e webhooks, permitindo que transações e resgates sejam sincronizados em tempo real. Gerentes de loja podem configurar tudo através de uma interface web, e formulários e cartões são fornecidos em vários idiomas para apoiar lojas distribuídas geograficamente. Capacidades principais que os usuários potenciais devem notar: - Múltiplas mecânicas de recompensa (pontos, selos, saldo pré-pago, níveis de categoria, cupons, cartões de desconto, cartões de recompensa) configuráveis por loja ou marca - Engajamento automatizado via notificações push, e-mail e SMS para aniversários, indicações e eventos personalizados - Distribuição de passes de carteira para dispositivos Apple e Google, eliminando a necessidade de um aplicativo móvel separado - CRM embutido e segmentação que agrupa membros por atividade, nível ou campos personalizados para campanhas direcionadas Como uma empresa europeia, cumprimos totalmente os requisitos de manuseio de dados do GDPR, fornecemos integrações embutidas com um clique, oferecemos extensibilidade a nível de API para conexões personalizadas e suportamos licenciamento mensal e anual—cada um com um período de teste de 14 dias.