KODA é uma plataforma de automação de IA de classe empresarial que integra automação de chat, voz e tickets para simplificar processos de negócios em atendimento ao cliente, vendas e operações internas. KODA oferece chatbots com tecnologia de IA para suporte ao cliente, vendas, marketing e comunicações internas. Seus chats adaptativos envolvem os clientes com recomendações de produtos personalizadas para reduzir o abandono de carrinho e impulsionar conversões. Voicebots impulsionados por IA gerenciam chamadas, respondem a consultas, fazem ofertas ativas e coletam feedback, enquanto a automação de tickets usa IA para entender a intenção do cliente e gerar respostas a consultas por e-mail. As respostas de tickets podem ser enviadas diretamente ao cliente para uma resolução rápida ou encaminhadas através da sua plataforma de atendimento ao cliente para revisão e refinamento por agentes. O KODA Live Chat garante uma transição perfeita de bots para agentes humanos, permitindo uma resolução de problemas rápida e eficaz. Desenvolvimento Sem Código: A arquitetura sem código do KODA permite o rápido desenvolvimento de soluções de IA, capacitando equipes a inovar e implantar soluções sem barreiras técnicas. Análises Avançadas: KODA fornece um conjunto poderoso de ferramentas de análise para rastrear, medir e otimizar o desempenho de chatbots, voicebots e soluções de automação. Esses insights ajudam as empresas a entender o comportamento do usuário e maximizar a eficiência operacional. Modelos de Linguagem de Grande Escala: Acesse os mais recentes modelos de linguagem de grande escala, incluindo o GPT da OpenAI, o Claude da Anthropic e o Gemini do Google, para fornecer respostas precisas e econômicas a consultas de usuários dentro da plataforma KODA. Integrações: KODA oferece uma API REST e integra-se com qualquer solução que suporte troca de dados, incluindo: - Plataformas de comunicação e mensagens - Sistemas de suporte ao cliente - Ferramentas de inteligência de negócios - Plataformas de e-commerce - Sistemas de Rastreamento de Candidatos (ATS) KODA ajuda as empresas a aumentar a eficiência, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar o crescimento.