klink.cloud é uma plataforma abrangente de contact center omnichannel que unifica todas as interações com clientes em múltiplos canais, incluindo voz, vídeo, e-mail, SMS e redes sociais. Apresenta capacidades robustas de chamadas de voz e vídeo dentro do aplicativo, IA conversacional e chatbots para automação, e números virtuais de mais de 80 países. A plataforma oferece sistemas avançados de CRM e gestão de tickets, completos com emissão de tickets de help desk, colaboração em equipe e relatórios personalizados. Seus sistemas IVR e ACD garantem um roteamento de chamadas eficiente, enquanto ferramentas abrangentes de gestão de chamadas fornecem métricas em tempo real e relatórios detalhados de desempenho. Integrações de API sem interrupções permitem uma fácil sincronização com ferramentas existentes, aumentando a flexibilidade e funcionalidade da plataforma. Pronta para empresas e escalável, klink.cloud é projetada para otimizar operações de suporte ao cliente, melhorar a satisfação do cliente e oferecer uma experiência contínua ao cliente em todos os pontos de contato.