A Key IVR é um provedor de soluções de pagamento seguras baseadas em nuvem, projetadas para simplificar os processos de pagamento para organizações e centros de contato. Com mais de 15 anos de experiência, a Key IVR oferece serviços compatíveis com o PCI-DSS Nível 1 que garantem transações seguras sem comprometer a experiência do cliente. Suas soluções atendem a vários setores, incluindo varejo, recuperação de dívidas, serviços públicos e instituições de caridade, facilitando a coleta de pagamentos de forma eficiente e contínua. Principais Características e Funcionalidades: - Pagamentos Assistidos por Agente: Permite que agentes processem pagamentos seguros com cartão por telefone através de um painel intuitivo, garantindo conformidade com o PCI e aumentando a confiança do cliente. - IVR de Pagamento Automatizado: Oferece um sistema de pagamento telefônico totalmente automatizado e personalizado, disponível 24/7, permitindo que os clientes façam pagamentos à sua conveniência sem a intervenção de agentes. - Clique-para-Pagar: Oferece um serviço de pagamento por link que envia links de pagamento personalizados via SMS, e-mail, WhatsApp ou chat na web, levando os clientes a um portal de pagamento seguro e pré-preenchido para transações rápidas e fáceis. - Pagamentos Seguros na Web: Fornece um portal de pagamento online totalmente personalizado e seguro, compatível com o PCI-DSS Nível 1, com várias opções de integração para funcionar perfeitamente com sistemas existentes. - Opções de Pagamento Flexíveis: Suporta múltiplos métodos de pagamento, incluindo cartões de débito e crédito (VISA, Mastercard, American Express), carteiras digitais (PayPal, Google Pay, Apple Pay), criptomoedas e serviços de Compre Agora Pague Depois, oferecendo aos clientes escolhas de pagamento diversas e convenientes. - Integrações Sem Costura: Integra-se com mais de 150 provedores de serviços, incluindo serviços de telefonia, gateways de pagamento, adquirentes, sistemas VoIP e plataformas de conformidade, garantindo compatibilidade e facilidade de uso dentro das infraestruturas existentes. Valor Principal e Soluções Oferecidas: As soluções da Key IVR abordam a necessidade crítica de processamento de pagamentos seguro, eficiente e flexível em vários setores. Ao oferecer serviços compatíveis com o PCI-DSS, eles ajudam as organizações a reduzir o escopo de seus ambientes, diminuindo o risco associado ao manuseio de informações de pagamento sensíveis. Suas diversas opções de pagamento e integrações sem costura melhoram a experiência do cliente, levando a uma maior satisfação e taxas de conversão de pagamento aumentadas. Além disso, ao automatizar processos de pagamento e fornecer opções de autoatendimento, a Key IVR permite que as empresas otimizem recursos, reduzam custos operacionais e melhorem a eficiência geral.