Insights de Feedback Acionáveis para Criar Experiências Mais Fortes - Keatext permite unificar todos os seus canais de feedback e entender a satisfação em cada etapa da jornada - Com uma forte base de IA, você pode automatizar tarefas como categorizar insights e fazer recomendações para melhorar a satisfação 1. Unificar Todos os Seus Canais de Feedback - Construa uma visão 360º do feedback de pesquisas, avaliações, chats e chamadas de centros de contato, tickets de suporte e pesquisas de funcionários - Com todos os seus insights em uma plataforma, você pode tomar decisões informadas que consideram todos os aspectos do seu negócio 2. Entender a Satisfação em Cada Etapa da Jornada - Identifique pontos cegos e principais fatores de insatisfação em todos os seus canais de feedback - Identifique quais etapas da jornada têm mais impacto nas pontuações de satisfação para fazer recomendações baseadas em uma análise de dados robusta 3. Trabalhar Mais Rápido com Capacidades de Automação de IA ✦ - Automatize tarefas como categorizar feedback e fazer recomendações para diferentes partes interessadas - Converse com Keatext para enriquecer seus insights com categorias baseadas no contexto do seu negócio e nas suas necessidades únicas de relatórios Quem é Keatext? - Profissionais de CX e Marketing que buscam unificar insights de múltiplas fontes de feedback de clientes para isolar e abordar as etapas da jornada do cliente que resultam em insatisfação - Profissionais de RH que buscam monitorar o feedback dos funcionários para recomendar ações que melhorem o engajamento dos funcionários e a cultura do local de trabalho - Profissionais de pesquisa de mercado que buscam gerar insights a partir de dados qualitativos de pesquisas e pesquisas de mercado - Profissionais de produto que buscam analisar o feedback dos clientes para melhor informar o desenvolvimento de produtos Nossas Integrações - Keatext tem integrações nativas com Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk e ServiceNow - Outras integrações com centros de contato, help desks e plataformas de pesquisa estão disponíveis mediante solicitação Nossos Clientes e Parceiros - Keatext é confiável por empresas de grande porte em múltiplas indústrias, incluindo American Express, Lenovo, Intuit, Orange, Public Storage, Intelcom e Brother - Keatext apoia CallMiner, QuestionPro e CustomerCount como uma solução parceira para fornecer análises de texto avançadas aos clientes Experimente Keatext Gratuitamente - Oferecemos um teste gratuito do Keatext que você pode se inscrever em nosso site - Você tem a opção de carregar seus próprios dados de feedback e explorar insights personalizados para o contexto do seu negócio após agendar uma demonstração com nossa equipe Obrigado pelo seu interesse no Keatext!