Avaliações e Detalhes do Produto Keatext

Keatext é fácil de usar e me permite chegar a insights rapidamente. Com suas atribuições de opinião/sentimento, Keatext me poupa muito tempo - não apenas automatizando a coleta e agregação de dados, mas realmente "entendendo" o conteúdo que analisa. Keatext me permite criar análises e visualizações impactantes que ajudam meus clientes a entender o assunto (e me ajudam a parecer legal na frente dos meus clientes). Keatext não é barato, mas o valor que entrega supera seu preço. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a equipe da Keatext - eles sempre vão além para mim, mesmo que eu seja um cliente muito pequeno. Eu recomendaria (e recomendo) Keatext a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas áreas dentro da ferramenta são um pouco desajeitadas ou menos intuitivas do que eu gostaria. Algumas análises adicionais em nível geral/macro seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Keatext para uma análise de um grande volume de avaliações na loja de aplicativos. Com um cronograma condensado, conseguimos ver facilmente agrupamentos de temas e entender relações ao explorar os dados individuais e correlações. O painel nos ofereceu diferentes maneiras de segmentar os dados para análise e determinar onde focar nossas recomendações e exploração adicional. O processo de integração foi completo e muito adaptado às nossas necessidades específicas, e apreciamos a excelente experiência de atendimento ao cliente durante todo o período do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se tivéssemos mais tempo no projeto, poderíamos ter atualizado ainda mais os modelos para melhorar a precisão da análise que estávamos vendo, mas eu gostaria de uma maneira simples de corrigir agrupamentos de temas mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é obviamente um grande foco da equipe e eles nos ofereceram treinamento e reuniões regulares para garantir que estávamos aproveitando ao máximo o produto durante nosso teste de 14 dias. A paciência e orientação da equipe foram excepcionais enquanto buscavam garantir que entendêssemos o poder da plataforma. A plataforma tem um ótimo foco, especialmente na forma como a análise foi estruturada em tópicos e opiniões. No entanto, o que realmente se destacou foi o uso de 4 categorias maiores além do simples sentimento que estruturaram a informação como uma oportunidade que cada par de tópico e opinião representava. Não conseguimos realmente usá-la para importar mais dados por um período mais longo, mas os recursos que mostravam a tendência de um tópico ou opinião entre dois períodos de tempo pareciam promissores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poderia usar mais relatórios de tendências ao longo dos períodos e maneiras mais claras de marcar situações que precisam de foco. O uso dos dados estava claramente focado em ajudar os analistas a encontrar informações acionáveis, mas a elaboração de relatórios para indivíduos que precisam de uma versão resumida do que os comentários dizem foi mais difícil de formular. No entanto, mencionaram a capacidade de criar painéis que poderiam ter tornado isso mais benéfico, mas não chegamos a essa necessidade antes de nosso teste terminar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisão na análise de dados não estruturados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente. É preciso e inteligente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.