KaseSync é uma integração inovadora que conecta plataformas de comunidades online como Khoros, Higher Logic Vanilla e Gainsight com sistemas de suporte como Salesforce, Microsoft Dynamics, NetSuite e outros. Desenvolvido para equipes de suporte, comunidade e operações que buscam transformar a gestão de casos e oferecer uma experiência de suporte unificada. Ele melhora a eficiência do suporte automatizando fluxos de trabalho e usando insights impulsionados por IA para priorizar casos com base na urgência e no sentimento do usuário. Com o KaseSync, as organizações podem: - Acelerar a resolução de casos automatizando processos e garantindo o fluxo de dados bidirecional - Aumentar a produtividade dos agentes reduzindo a intervenção manual - Reduzir custos operacionais e de licenciamento com integração inteligente e deflexão - Melhorar a satisfação do cliente e o engajamento da comunidade através de um suporte transparente e proativo