IRIS Clarity é uma solução de software com tecnologia de IA que elimina ruídos de fundo distrativos de ambos os lados das suas chamadas VoIP e de clientes, independentemente de onde estejam ocorrendo. IRIS Clarity também remove ruídos das suas gravações para melhorar a precisão da transcrição e a análise pós-chamada. Ao direcionar o foco de volta para a conversa, IRIS Clarity reduz o TMA, aumenta a satisfação do cliente e melhora a retenção de funcionários. Recursos revolucionários incluem bidirecionalidade, cancelamento de eco, controle do nível de ruído de fundo e modo de alto desempenho para ajudar seu call center a realizar chamadas mais claras e melhores conversas. - ROI imediato: redução de 11% no TMA, redução de 53% nos custos de isolamento acústico, 27% menos repetição - Bidirecional: nossa tecnologia de isolamento de voz elimina efetivamente o ruído em ambos os lados de uma chamada - Cancelamento de eco: remove eco e feedback, especialmente ao usar alto-falantes de computador ou viva-voz - Controles de ruído de fundo: ajuste os níveis de ruído de fundo para momentos em que você realmente deseja ouvi-lo, como ao solucionar problemas de um produto com sinal sonoro - Dispositivo de áudio padrão: execute todo o áudio do seu dispositivo através do IRIS Clarity para garantir que funcione em qualquer plataforma VoIP ou de reunião - Modo de alto desempenho: ative o modo de alto desempenho para melhorar o isolamento de voz com um uso de CPU ligeiramente maior. Nota: o uso de CPU nunca excederá 10%. - Gestão centralizada de usuários: adicione, remova e atualize permissões de usuários diretamente do seu portal IRIS IRIS Clarity é compatível com todos os principais sistemas e plataformas de chamadas, incluindo Genesys, Avaya, Amazon Connect e RingCentral, bem como aplicativos de videoconferência como Zoom, Google Meet e Microsoft Teams. Você pode incorporar o IRIS Clarity diretamente no seu servidor, VoIP ou plataforma de áudio com nosso SDK totalmente personalizável, ou usar o aplicativo em seus computadores Windows e Mac. Saiba mais em iris.audio.