InsurLink é um portal de clientes de propriedade da agência que dá aos agentes mais tempo no seu dia, capacitando os clientes a acessar informações rotineiras de seguros quando e onde precisarem. Os clientes têm acesso 24/7 a tarefas que não precisam de suporte direto — como solicitar certificados, pagar contas ou enviar sinistros. Esse autoatendimento rápido resulta em clientes satisfeitos e libera a equipe da agência para passar mais tempo aconselhando clientes e em atividades de alto valor. O InsurLink mantém os clientes engajados através de um portal que pode ser personalizado com a marca da agência. Ao lidar com solicitações dentro do portal, o InsurLink mantém as comunicações organizadas. É fácil manter-se atualizado sobre as solicitações dos clientes, tudo enquanto se mantém seguro e em conformidade. O InsurLink permite que as agências personalizem o que compartilham, para que mantenham o controle das comunicações e documentos sensíveis, enquanto dão aos clientes o poder de atender às necessidades padrão de seguros por conta própria. As principais características do InsurLink incluem: • Acesso ao cliente 24/7: Acesso contínuo, baseado na web e em aplicativos, significa que os clientes podem obter informações seguras e atualizadas quando e onde precisarem, independentemente do horário comercial. • Integração fácil com sistemas principais: O InsurLink integra-se perfeitamente com os principais sistemas de gestão de agências da Vertafore, AMS360 e Sagitta, bem como soluções de terceiros do Vertafore Orange Partners através de APIs de arquitetura aberta. • Experiência com a marca da agência: Construa melhor reconhecimento e fidelidade à marca com os clientes. • Comunicações centralizadas com clientes: Consolide interações com clientes, responda rapidamente e construa fortes relacionamentos com clientes. • Documentação automatizada: As agências podem reduzir a exposição a E&O e garantir conformidade com os registros precisos e acessíveis de interação com clientes do InsurLink. • Compartilhamento seguro de arquivos: As agências podem compartilhar arquivos de seu sistema de gestão, e os clientes têm um portal seguro para enviar documentos. • Envio de pagamentos: Reduza o processamento de pagamentos aceitando pagamentos através do InsurLink e dos Orange Partners da Vertafore. • Aplicativo móvel: Com o aplicativo InsurLink, os clientes podem fazer login em movimento a partir de dispositivos iOS ou Android. • Atualizações de políticas em tempo real: Dê aos clientes a capacidade de fazer atualizações de políticas e tê-las em vigor imediatamente. • Onboarding rápido: Comece a funcionar em dias. Como parte do conjunto de soluções da Vertafore para agências independentes, o InsurLink pode integrar-se com outros softwares através de centenas de APIs do Orange Partner. Ele também vem com suporte especializado e uma comunidade de usuários para se conectar.