InsurLink é um portal de clientes de propriedade da agência que dá aos agentes mais tempo no seu dia, capacitando os clientes a acessar informações rotineiras de seguros quando e onde precisarem.
Os clientes têm acesso 24/7 a tarefas que não precisam de suporte direto — como solicitar certificados, pagar contas ou enviar sinistros. Esse autoatendimento rápido resulta em clientes satisfeitos e libera a equipe da agência para passar mais tempo aconselhando clientes e em atividades de alto valor.
O InsurLink mantém os clientes engajados através de um portal que pode ser personalizado com a marca da agência. Ao lidar com solicitações dentro do portal, o InsurLink mantém as comunicações organizadas. É fácil manter-se atualizado sobre as solicitações dos clientes, tudo enquanto se mantém seguro e em conformidade.
O InsurLink permite que as agências personalizem o que compartilham, para que mantenham o controle das comunicações e documentos sensíveis, enquanto dão aos clientes o poder de atender às necessidades padrão de seguros por conta própria.
As principais características do InsurLink incluem:
• Acesso ao cliente 24/7: Acesso contínuo, baseado na web e em aplicativos, significa que os clientes podem obter informações seguras e atualizadas quando e onde precisarem, independentemente do horário comercial.
• Integração fácil com sistemas principais: O InsurLink integra-se perfeitamente com os principais sistemas de gestão de agências da Vertafore, AMS360 e Sagitta, bem como soluções de terceiros do Vertafore Orange Partners através de APIs de arquitetura aberta.
• Experiência com a marca da agência: Construa melhor reconhecimento e fidelidade à marca com os clientes.
• Comunicações centralizadas com clientes: Consolide interações com clientes, responda rapidamente e construa fortes relacionamentos com clientes.
• Documentação automatizada: As agências podem reduzir a exposição a E&O e garantir conformidade com os registros precisos e acessíveis de interação com clientes do InsurLink.
• Compartilhamento seguro de arquivos: As agências podem compartilhar arquivos de seu sistema de gestão, e os clientes têm um portal seguro para enviar documentos.
• Envio de pagamentos: Reduza o processamento de pagamentos aceitando pagamentos através do InsurLink e dos Orange Partners da Vertafore.
• Aplicativo móvel: Com o aplicativo InsurLink, os clientes podem fazer login em movimento a partir de dispositivos iOS ou Android.
• Atualizações de políticas em tempo real: Dê aos clientes a capacidade de fazer atualizações de políticas e tê-las em vigor imediatamente.
• Onboarding rápido: Comece a funcionar em dias.
Como parte do conjunto de soluções da Vertafore para agências independentes, o InsurLink pode integrar-se com outros softwares através de centenas de APIs do Orange Partner. Ele também vem com suporte especializado e uma comunidade de usuários para se conectar.
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