Nunca deixe seu cliente esperando novamente. Ofereça uma experiência automatizada, precisa e semelhante à humana com o InfiBot, uma solução de aprimoramento de conversação impulsionada por IA que traz automação e capacidades de autoatendimento dentro do centro de contato. Ele utiliza IA e ML para prever as intenções dos clientes para ter uma conversa contextual e permite que os centros de contato possam reunir, analisar e agir com base nas preferências do cliente. Chatbots e Voice bots da InfiBot dão às empresas a vantagem de ponta em melhor compreender e lidar com as solicitações dos clientes. O InfiBot permite que os clientes se autoatendam para casos de uso comuns, como consultas de saldo, verificação de horários de agências, etc., com o poder da análise de sentimentos e PNL. • Centenas de intenções predefinidas otimizadas conforme as necessidades da indústria • Motor baseado em PNL • Suporta integração com motores de PNL de terceiros, como Google Dialogflow e IBM Watson • IA conversacional oferecendo elegância omnicanal através dos canais • Integração perfeita com CRM, Base de Conhecimento, Gestão de Casos e outras ferramentas de terceiros • Um Espaço de Trabalho de Supervisor dedicado para acompanhar o desempenho do chatbot em tempo real.