Avaliações e Detalhes do Produto ilert

O iLert é uma plataforma poderosa de resposta a incidentes e alertas que simplifica a gestão de plantões e garante que alertas críticos sejam encaminhados instantaneamente para a pessoa ou equipe certa. Seu sistema de alertas inteligente suporta múltiplos canais como SMS, e-mail e notificações push móveis, garantindo que nenhum alerta seja perdido. O agendamento de plantões é intuitivo, e as políticas de escalonamento minimizam o tempo de inatividade ao garantir que alertas não resolvidos sejam tratados prontamente. O iLert integra-se perfeitamente com ferramentas como Slack, Jira e Datadog, tornando-o altamente versátil. O aplicativo móvel permite que as equipes respondam a incidentes em movimento, enquanto as análises pós-incidente ajudam a melhorar respostas futuras. No geral, o iLert é confiável, fácil de usar e essencial para uma gestão eficiente de incidentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o iLert seja uma ferramenta poderosa, seu preço pode ser alto para equipes menores, e algumas integrações são complexas de configurar. Além disso, o aplicativo móvel poderia ter recursos mais avançados para corresponder à experiência no desktop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o ilert para nosso serviço de emergência diariamente.

- Uso simples

- Muitas possibilidades de integração

- Curva de aprendizado íngreme

- Bom suporte, muito orientado para soluções e rápido. Nenhum chatbot estúpido (+1)!

- A implementação também foi bastante fácil após um curto período de adaptação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda nos faltam políticas centrais de notificação. Por exemplo, gostaríamos de impedir que os usuários possam ser notificados exclusivamente por e-mail, o que atualmente é o padrão para novos usuários. Ou também, que possamos proibir globalmente serviços como Telegram e WhatsApp.

Além disso, uma melhor gestão de usuários via SSO seria útil. Desativar contas de usuários quando a conta AD for desativada. Sincronização de foto de perfil do Azure. Atribuição de equipe via associações de grupos AD. Coisas assim...

Notificações baseadas em usuário via Webhook também seriam desejáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais me impressiona é a interface de usuário descomplicada e intuitiva do ilert. A configuração foi rápida e sem problemas, permitindo que nossa equipe pudesse trabalhar produtivamente imediatamente. Destaca-se também a integração com as ferramentas que já utilizamos – tudo funciona perfeitamente, sem que precisássemos investir muito esforço na configuração. Além disso, o suporte ao cliente é exemplar: as perguntas são respondidas rapidamente e sempre há uma solução. A oferta versátil de funcionalidades (como cadeias de escalonamento, plantões e notificações em tempo real) cobre praticamente todas as exigências que temos para um gerenciamento de alertas profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil criticar algo na ilert. Um pequeno desejo seria talvez oferecer ainda mais integrações predefinidas, para que se possa realmente cobrir diretamente todos os casos de uso especializados. Fora isso, tudo funciona de forma muito confiável, de modo que raramente encontramos problemas no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas opções que podem ser usadas sobre quais alertas você receberá, e também como você será alertado. O gerenciamento de alertas é também uma característica que eu gosto, e é bastante útil ao trabalhar em equipe. Nossa equipe mudou para o ilert há alguns meses, e estamos usando-o constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, como usuário, não há desvantagens particulares. Alguns tutoriais adicionais sobre como aproveitar ao máximo a ferramenta seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o iLert para converter alarmes de, por exemplo, CheckMK em chamadas telefônicas e alertar de acordo com um cronograma de turnos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ocorrem vários alarmes diferentes simultaneamente em nossos sistemas. Seria bom se o iLert pudesse ser configurado para alertar apenas uma vez quando houver mais de 2 alarmes em um intervalo de tempo, por exemplo, < 10 minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta incrível para nos manter informados sobre erros críticos em nossa infraestrutura, tem boa integração com nosso serviço de monitoramento (Datadog) e JIRA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A voz ao telefone é difícil de entender para um não nativo, soa robótica. Se você cancelar uma chamada, será continuamente bombardeado com spam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós o usamos para alertar a equipe de plantão. Nunca houve uma falha durante esse período. Sempre funcionou de forma confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada a reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com software de monitoramento como o Zabbix, e suporte às suas últimas versões muito rapidamente. API separada por ambiente permite agrupamento mais flexível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As mensagens de texto móveis são horríveis, leva cerca de 1 hora ou mais para entregar uma notificação sobre o alerta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É rápido, confiável e torna super fácil não apenas ver o que está acontecendo, mas também corrigi-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada digno de nota, realmente. Felizmente, não tenho que fazer login e usar a ferramenta com frequência suficiente para que isso tenha um impacto negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil é de usar, e a capacidade de alterar horários de turnos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ilert é um pouco difícil de configurar. mas uma vez que está funcionando, é ótimo Análise coletada por e hospedada no G2.com.