Centros de Contato/Call Centers, qualquer site que experimente um bom fluxo de visitantes, organizações que precisam apoiar clientes online, sites de comércio eletrônico. O Integrated Customer Engagement (ICE) oferece uma solução de software perfeita para empresas superarem os desafios do ambiente competitivo de hoje. O ICE possui Chat, Email, Aplicação personalizada e Garantia de Qualidade, todos integrados, e permite uma fácil transição entre diferentes funcionalidades. O ICE foi projetado de forma única para oferecer diferentes soluções construídas sobre uma plataforma comum, enquanto ainda opera de forma independente. O ICE garante um maior Engajamento do Cliente. Além disso, ofereça um serviço ao cliente de primeira linha com um Chatbot integrado habilitado por IA para escalar seus objetivos de suporte, vendas e marketing através de análises acionáveis, integração perfeita, distribuição automática de chats e integração de email para uma experiência de cliente omnichannel absoluta.