O que você não gosta Huron Consulting Group?
Embora seus consultores tenham melhorado, houve vários problemas com a implementação. Eles perderam vários itens-chave em nosso SOW. Parecia que queriam implementar o mais rápido possível para poderem passar para o próximo projeto. Havia práticas recomendadas críticas às quais não aderiram. Ou a equipe deles não era muito experiente ou os prazos eram muito agressivos. Mas, independentemente disso, houve contratempos durante a implementação que minha equipe de TI do Salesforce ainda está tentando resolver. Continuamos a encontrar áreas dentro da nossa organização do Salesforce que exigem redesenho completo ou correção do que eles construíram. Essas são as únicas razões pelas quais dei 6 de 10 estrelas em vez de 7 ou 8. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Recomendações a outras pessoas considerando Huron Consulting Group:
Embora a Huron Consulting como parceira tenha melhorado nos últimos anos, eu recomendaria avaliar minuciosamente a experiência de sua equipe com Salesforce e o conhecimento das ferramentas declarativas no Force.com. Eu também realizaria uma revisão de código para qualquer aplicativo personalizado que eles decidissem construir. Várias vezes, a equipe de desenvolvedores deles sugeriu código em vez de soluções declarativas, o que criou um problema para nós. No geral, apenas certifique-se de revisar de perto todas as soluções de sistema que eles recomendam dentro do Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que problemas é Huron Consulting Group E como isso está te beneficiando?
Fomos capazes de traduzir processos de negócios em soluções Salesforce viáveis, utilizando tanto aspectos declarativos quanto programáticos no Force.com. Nosso sistema de CRM anterior tinha ineficiências inerentes e era, em última análise, uma ferramenta muito falha e antiquada. A Huron conseguiu implantar o Salesforce CRM para minha empresa como substituto, o que, por sua vez, nos ajudou a ter processos de Serviço e Vendas aprimorados dentro do sistema. Isso se traduziu em aumento de produtividade. Eles também nos ajudaram a melhorar a habilitação móvel usando o aplicativo Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.