Avaliações e Detalhes do Produto Hiya Connect Branded Call

Minha experiência com a Hiya tem sido excelente até agora. A solução de branding de chamadas deles é direta, fácil de usar e realmente autossuficiente, o que torna a configuração e o gerenciamento contínuo sem complicações. A plataforma cumpre o que promete sem complexidade desnecessária. É revigorante ter uma solução que simplesmente funciona e faz um impacto real em como as chamadas são marcadas e recebidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada significativo até agora, embora seja uma solução cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Hiya Connect Branded Call é como ele instantaneamente constrói confiança com nossos clientes. Ver o nome e o logotipo da nossa empresa na tela faz com que nossas chamadas pareçam mais legítimas e profissionais, o que melhorou visivelmente as taxas de resposta. É uma mudança simples que teve um grande impacto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muito pouco a desgostar, mas se eu tivesse que mencionar algo, seria os recursos limitados de relatórios. Seria ótimo ter mais insights detalhados sobre o desempenho das chamadas, como taxas de resposta regionais ou tendências de horário, para nos ajudar a ajustar nossa estratégia de alcance. Caso contrário, o serviço funciona exatamente como esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. A facilidade de classificar o registro telefônico "chamada de marca"

2. O painel de controle e como é fácil de usar

3. A equipe de integração e suporte ao cliente e a equipe de gerenciamento de contas (Olanda Katuruza em particular) são prestativas, conhecedoras e muito amigáveis/compreensivas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De fato, algumas operadoras móveis não permitem chamadas de marca, mas estou ciente de que isso não será o caso no futuro, pois novas operadoras estão chegando em 2026. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma barreira de entrada baixa para negócios novos e de baixo volume que eu não encontrei em outros lugares. As configurações são muito fáceis de usar, utilizando motivos de chamadas e o ícone é muito útil. Isso também removeu os problemas que meu número tinha com filtros de spam quando abri uma nova linha de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu sei que nenhuma dessas empresas de branding pode alcançar 100% das chamadas com base na operadora, mas eu gostaria de poder ver a porcentagem das minhas chamadas que são marcadas com sucesso. Não é um fator decisivo e as outras análises de chamadas são muito úteis sem isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Intuitivo, discreto, ferramenta fácil de implementar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste até agora, experiência perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hiya provou ser eficaz na redução de chamadas de spam em 20%, o que ajudou nossa equipe a se concentrar mais em interações significativas com clientes. A plataforma é intuitiva e se integra bem ao nosso fluxo de trabalho, permitindo-nos priorizar chamadas legítimas e melhorar as taxas de resposta. Esta camada adicional de filtragem simplificou nossas operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Hiya funcione bem na triagem de chamadas, acredito que poderia se beneficiar de opções adicionais de personalização, como notificações mais adaptáveis ou uma integração mais ampla com CRM. Esses aprimoramentos o tornariam uma ferramenta ainda mais poderosa para empresas que gerenciam grandes volumes de interações com clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de configurar e usar. Super simples e tranquilizador para nossa base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, para ser justo. Quaisquer problemas são resolvidos rapidamente pelas suas ótimas equipes de suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Torna muito fácil para seus clientes verem que você está ligando Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço poderia ser melhor, está um pouco alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Hiya para garantir que nossas chamadas de saída sejam devidamente identificadas. Isso também garante que as operadoras de dispositivos móveis e o software não marquem nossas chamadas como spam. Portanto, definitivamente vale a pena o custo adicional de usar o Hiya. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial é um pouco complicada, mas nada que você não possa superar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele fornece à minha equipe clientes qualificados que estão ansiosos para falar com a marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles perderam um transportador e não nos notificaram sobre essa grande mudança.

O atendimento ao cliente é ruim e o produto deles é limitado. Também é muito caro em comparação com outros no mercado, devido ao aumento de preço na marcação de chamadas, o que me disseram que não se deve fazer.

Não tem sido ótimo trabalhar com eles. Todas as pessoas com quem trabalhei para a integração se foram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.