Recursos de Higher Logic Vanilla

Com base em 23 avaliações de Higher Logic Vanilla. Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais.

Carrega contatos diretamente no banco de dados da empresa e auxilia no gerenciamento de contatos. Revisores de 14 de Higher Logic Vanilla forneceram feedback sobre este recurso.

Integra perfeitamente o e-mail com os bancos de dados da empresa (mala direta).

Fornece ferramentas para distribuição de conteúdo em várias redes sociais.

Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias.

Ferramentas que ajudam a aprimorar os portais da comunidade, como lembretes, ferramentas de engajamento e análises.

Ajuda a envolver os usuários com gamificação, como sistemas de pontos, recompensas, medidores de engajamento, etc.

Permite a criação e o gerenciamento de pesquisas exclusivas e específicas da marca.

Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos usuários.

Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas.

Conforme relatado em 35 avaliações de Higher Logic Vanilla. Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado.

Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente. Este recurso foi mencionado em 36 avaliações de Higher Logic Vanilla.

Com base em 11 avaliações de Higher Logic Vanilla. Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos.

Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos. Revisores de 13 de Higher Logic Vanilla forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 31 avaliações de Higher Logic Vanilla. Soluções que ajudam a impulsionar a conversa, como bate-papo ao vivo, geração de tópicos e quadros de ideias.

Conforme relatado em 37 avaliações de Higher Logic Vanilla. Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos.

Ajuda a criar eficiência delegando acesso à visualização de dados e geração de relatórios a usuários específicos.

Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte.

Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.

Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns.

Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis

Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências

Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc.

Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação

Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente

Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente

Ajuda a estabelecer mercados-alvo, melhorar a experiência do usuário, identificar demandas de mercado e manter-se atualizado.

Capaz de acompanhar o retorno sobre o investimento, que pode incluir aumento de vendas, taxas de retenção, oportunidades de upsell e cross-sell e custos de serviço mais baixos.

Fornece funcionalidade para dowload relatórios em vários formatos.

Fornece ferramentas focadas em construir a confiança do cliente, alcançar a fidelidade à marca e melhorar o envolvimento do cliente.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos