Help Desk Premier é uma boa ferramenta, um software baseado na web para registrar todos os problemas de TI. É fácil para um usuário comum registrar seus problemas de TI e, após registrar o ticket, ele irá para a equipe de TI e será atribuído aos engenheiros que trabalharão nele. Help Desk Premier agiliza o processo de TI e nos ajuda a ter uma visão clara. Usar este software é fácil e ele se integra facilmente a qualquer infraestrutura de TI. Quando precisamos de ajuda, podemos contatar o suporte ao cliente, eles são prestativos e nos apoiam adequadamente até que nosso problema seja resolvido. Após a compra desta ferramenta, é fácil de implementar e aprender, a interface gráfica é amigável e há muitos módulos para explorar. Há muitos recursos que a tornam adequada para todas as empresas e compatível com todas as infraestruturas de TI. Usamos o Helpdesk Premier diariamente para nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
De acordo com os recursos, é bom. Apenas durante a integração enfrentamos pequenos desafios. Os preços deveriam ser um pouco menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
