Analisando os resultados do reconhecimento de emoções faciais, expressões verbais, o conteúdo da conversa com o funcionário e outros parâmetros, a Heedbook oferece uma gama completa de serviços para medir a satisfação geral do cliente com a qualidade do serviço. As informações são fornecidas no contexto de clientes, funcionários e escritórios da empresa.