Recursos de Google Cloud Agent Assist

Respostas (5)

Personalização: Com base em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.
Controle: Controle com quem o chatbot conversa (e quando). Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist.
Rota para o Ser Humano: Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist.
Barras de menu: Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist.
Sequências de gotejamento: Com base em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.

Bate-papo ao vivo: Com base em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.
Integrações: Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist.
Marca: Conforme relatado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics: Conforme relatado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist. Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho.
Teste A/B: Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist.
Acesso baseado em função: Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Google Cloud Agent Assist.
Coleta de informações: Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc. Revisores de 11 de Google Cloud Agent Assist forneceram feedback sobre este recurso.

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos