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GetResponse Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente do GetResponse, valorizando a assistência rápida durante a configuração de campanhas de email complexas. (72 menções)
Os usuários acham o GetResponse fácil de usar, melhorando sua experiência de marketing por e-mail com design e suporte eficazes. (64 menções)
Os usuários elogiam o GetResponse por sua facilidade de uso e excelente suporte, melhorando significativamente a experiência geral. (50 menções)
Os usuários adoram o GetResponse por sua abundância de recursos e suporte ao cliente excepcional, melhorando sua experiência de marketing. (39 menções)
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente rápido e profissional que apoia efetivamente seus esforços de marketing por e-mail. (35 menções)
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o GetResponse, especialmente sem um treinador ou guia para suporte. (21 menções)
Os usuários desejam recursos ausentes como filtragem avançada e vinculação de temporizador de contagem regressiva para uma personalização de newsletter aprimorada. (19 menções)
Os usuários sentem que o GetResponse tem recursos limitados e carece de ferramentas essenciais para uma gestão eficaz de campanhas de email. (14 menções)
Os usuários acham o preço caro para recursos como automação e ferramentas de webinar, limitando as opções para startups. (13 menções)
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, enfatizando problemas com confusão de faturamento e falta de assistência por telefone. (11 menções)
Os usuários criticam o GetResponse por seus gatilhos de automação inutilizáveis e política de cancelamento desafiadora, levando a frustração e confusão. (10 menções)
A curva de aprendizado íngreme do GetResponse pode ser desafiadora para iniciantes, apesar do suporte ao cliente útil. (10 menções)

Principais Prós ou Vantagens de GetResponse

1. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente do GetResponse, valorizando a assistência rápida durante a configuração de campanhas de email complexas.
Ver menções de 72

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MD

Marta D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Getreponse é uma ótima ferramenta de e-marketing!"

O que você gosta no GetResponse?

Uma plataforma muito boa para criar newsletters profissionais. Um grande número de ferramentas que permitem otimizar os resultados das campanhas. Serv

Jody v.
JV

Jody v.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"plataforma fácil de usar com uma variedade de recursos"

O que você gosta no GetResponse?

Acho que o melhor recurso do GetResponse é o suporte ao cliente. Executar campanhas de e-mail pode ser complicado, especialmente se você usar todos os

2. Facilidade de Uso
Os usuários acham o GetResponse fácil de usar, melhorando sua experiência de marketing por e-mail com design e suporte eficazes.
Ver menções de 64

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1.0/5

"Ótimos recursos de design de marketing para a equipe de marketing, mas uma grande dor de cabeça para integrações."

O que você gosta no GetResponse?

Design de boletins informativos e e-mails de marketing, fácil de usar e esteticamente agradável. Resposta rápida do suporte ao cliente.

R

Robert .

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Solução de correspondência profissional"

O que você gosta no GetResponse?

Há muitas possibilidades de marketing e vendas. Ajuda em todos os seus projetos. É fácil de usar e implementar ou integrar. O atendimento ao cliente é

3. Útil
Os usuários elogiam o GetResponse por sua facilidade de uso e excelente suporte, melhorando significativamente a experiência geral.
Ver menções de 50

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KH

Kent H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Get Response é um nome apropriado para este ESP."

O que você gosta no GetResponse?

Eles não apenas têm uma interface moderna com todos os recursos e mais alguns, mas também têm uma equipe de suporte ao cliente altamente responsiva. P

Pablo R.
PR

Pablo R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Usando o GetResponse como meu ESP (Provedor de Serviços de E-mail)"

O que você gosta no GetResponse?

- Facilidade de uso - Grande número de recursos - Suporte online muito bom, especialmente quando as coisas não funcionam como esperado

4. Recursos
Os usuários adoram o GetResponse por sua abundância de recursos e suporte ao cliente excepcional, melhorando sua experiência de marketing.
Ver menções de 39

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KH

Kent H.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Get Response é um nome apropriado para este ESP."

O que você gosta no GetResponse?

Eles não apenas têm uma interface moderna com todos os recursos e mais alguns, mas também têm uma equipe de suporte ao cliente altamente responsiva. P

Pablo R.
PR

Pablo R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Usando o GetResponse como meu ESP (Provedor de Serviços de E-mail)"

O que você gosta no GetResponse?

- Facilidade de uso - Grande número de recursos - Suporte online muito bom, especialmente quando as coisas não funcionam como esperado

5. Email Marketing
Os usuários apreciam o atendimento ao cliente rápido e profissional que apoia efetivamente seus esforços de marketing por e-mail.
Ver menções de 35

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1.0/5

"Ótimos recursos de design de marketing para a equipe de marketing, mas uma grande dor de cabeça para integrações."

O que você gosta no GetResponse?

Design de boletins informativos e e-mails de marketing, fácil de usar e esteticamente agradável. Resposta rápida do suporte ao cliente.

R

Robert .

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Solução de correspondência profissional"

O que você gosta no GetResponse?

Há muitas possibilidades de marketing e vendas. Ajuda em todos os seus projetos. É fácil de usar e implementar ou integrar. O atendimento ao cliente é

Principais Contras ou Desvantagens de GetResponse

1. Curva de Aprendizado
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o GetResponse, especialmente sem um treinador ou guia para suporte.
Ver menções de 21

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NK

Nikos K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Minha experiência com o GetResponse"

O que você não gosta em GetResponse?

Não consigo realmente encontrar algo. Talvez alguns serviços tenham uma curva de aprendizado.

Kayser d.
KD

Kayser d.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Bogdan foi incrível! Eu acidentalmente apaguei todo o meu trabalho e ele conseguiu restaurar bem rápido."

O que você não gosta em GetResponse?

Nada, eu só preciso aprender mais sobre recursos avançados.

2. Recursos Faltantes
Os usuários desejam recursos ausentes como filtragem avançada e vinculação de temporizador de contagem regressiva para uma personalização de newsletter aprimorada.
Ver menções de 19

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

2.5/5

"ainda procurando minha solução"

O que você não gosta em GetResponse?

se eu não quiser enviar boletins informativos para listas inteiras, gostaria de poder filtrar meus destinatários com base em vários requisitos que pre

FM

Fauzia M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótima plataforma, ótimos recursos"

O que você não gosta em GetResponse?

O tamanho da lista é menor, deve ser aumentado.

3. Recursos Limitados
Os usuários sentem que o GetResponse tem recursos limitados e carece de ferramentas essenciais para uma gestão eficaz de campanhas de email.
Ver menções de 14

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

2.5/5

"ainda procurando minha solução"

O que você não gosta em GetResponse?

se eu não quiser enviar boletins informativos para listas inteiras, gostaria de poder filtrar meus destinatários com base em vários requisitos que pre

TQ

Tamana Q.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"A melhor plataforma de marketing por e-mail é GetResponse."

O que você não gosta em GetResponse?

Seria ótimo se o gerador de e-mails tivesse um recurso para me informar quando outros membros da equipe estão trabalhando em uma campanha de e-mail.

4. Caro
Os usuários acham o preço caro para recursos como automação e ferramentas de webinar, limitando as opções para startups.
Ver menções de 13

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BM

Billy M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Meu Autoresponder #1"

O que você não gosta em GetResponse?

Que custa mais usar as automações. Seria ótimo adicionar isso sem custo extra. Pelo menos algumas automações.

MJ

Maggie J.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor e mais fácil de usar ferramenta de marketing por e-mail"

O que você não gosta em GetResponse?

o aumento nos preços entre planos ou ofertas. A monetização de conteúdo ou a ferramenta de webinar, simplesmente não é acessível para startups, e para

5. Suporte ao Cliente Ruim
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, enfatizando problemas com confusão de faturamento e falta de assistência por telefone.
Ver menções de 11

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Jody v.
JV

Jody v.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"plataforma fácil de usar com uma variedade de recursos"

O que você não gosta em GetResponse?

A cobrança é um pouco confusa. Existem muitos planos e múltiplos níveis em cada plano, dependendo de quantos contatos você tem. Se você ultrapassar a

Dulaine R.
DR

Dulaine R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Getresponse"

O que você não gosta em GetResponse?

Quando hospeda seu domínio através do GetResponse, fica complicado quando seu host original lhe diz para atualizar algo nos seus servidores DNS. Então

6. Limitações
Os usuários criticam o GetResponse por seus gatilhos de automação inutilizáveis e política de cancelamento desafiadora, levando a frustração e confusão.
Ver menções de 10

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Jody v.
JV

Jody v.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"plataforma fácil de usar com uma variedade de recursos"

O que você não gosta em GetResponse?

A cobrança é um pouco confusa. Existem muitos planos e múltiplos níveis em cada plano, dependendo de quantos contatos você tem. Se você ultrapassar a

Tomasz K.
TK

Tomasz K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"surpreendentemente positivo"

O que você não gosta em GetResponse?

dificuldade em mudar o proprietário da conta apenas uma pessoa pode acessar as faturas

7. Curva de Aprendizado Íngreme
A curva de aprendizado íngreme do GetResponse pode ser desafiadora para iniciantes, apesar do suporte ao cliente útil.
Ver menções de 10

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NK

Nikos K.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.5/5

"Minha experiência com o GetResponse"

O que você não gosta em GetResponse?

Não consigo realmente encontrar algo. Talvez alguns serviços tenham uma curva de aprendizado.

Julie G.
JG

Julie G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Muita funcionalidade - Fácil de usar depois que você pega o jeito"

O que você não gosta em GetResponse?

Curva de aprendizado inicial íngreme sem um treinador ou guia para ajudar você.

Avaliações GetResponse (814)

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4.3
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
GR
QC Specialist
Materiais de Construção
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Construtor de E-mail com Arrastar e Soltar Amigável e Análises Poderosas"
O que você mais gosta GetResponse?

É altamente amigável ao usuário, apenas arrastando e soltando, a construção de e-mails torna-se rápida e precisa. Permite-nos gerar milhares de modelos de e-mails diferentes em segundos. Também possui um painel de análise e relatórios integrado que nos mantém atualizados sobre questões de marketing e campanhas em todos os canais. A capacidade móvel e a integração tornam-no ainda mais fluido para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

Eu não tenho nenhum problema com esta ferramenta. Tem sido perfeita para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tomasz K.
TK
Marketing Manager & Spokes Person
Médio Porte (51-1000 emp.)
"surpreendentemente positivo"
O que você mais gosta GetResponse?

facilidade de uso

suporte ao cliente muito bom

templates gerados por IA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

dificuldade em mudar o proprietário da conta

apenas uma pessoa pode acessar as faturas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jack Ramsay de GetResponse

Muito obrigado pela avaliação - agradecemos por ter dedicado seu tempo para fornecê-la!

Sankalp  U.
SU
Digital Marketing Executive
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil de usar e ótimo ferramenta de marketing por e-mail"
O que você mais gosta GetResponse?

GetResponse torna o marketing por e-mail muito fácil para nós. Os fluxos de automação são limpos e intuitivos, então é simples configurar sequências sem se sentir sobrecarregado. Eu também gosto de como as páginas de destino, pop-ups e campanhas de e-mail estão todos em um só lugar, o que nos ajuda a economizar tempo e mantém tudo conectado. A entregabilidade que estamos obtendo é simplesmente ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

GetResponse é uma ótima ferramenta de email, mas sinto que há momentos em que os relatórios parecem menos detalhados. Além disso, senti que muitas vezes as opções de personalização nos modelos eram limitadas. O preço é alto, à medida que a lista de emails aumenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jack Ramsay de GetResponse

Estamos encantados em saber que você está satisfeito com a ferramenta e com os resultados que está obtendo com ela - agradecemos muito por você ter dedicado seu tempo para nos informar.

JM
Founder & President
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"“Excellent guidance, seamless transition to my institutional account”"
O que você mais gosta GetResponse?

What I like most is the quality of the human support. I recently needed to migrate from a Gmail account to a professional domain for my educational project, Mandala Mastery Workshops México. The process could have been confusing, but Peter from the support team provided clear and patient guidance. Within minutes, I confirmed my new email and started fresh with confidence. I also appreciate the platform’s ease of use and its clean interface, which is ideal for launching mailing campaigns with structure and visual coherence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

The only aspect that felt slightly confusing was the transition process between accounts. At first, I wasn’t sure if my institutional address had duplicated my workspace or replaced it. A bit more clarity during the switch would have helped. However, thanks to support, it was resolved quickly. Other than that, everything else has been smooth and intuitive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Justyna Sidor de GetResponse

Muito obrigado por compartilhar seu feedback atencioso! 🌟

Estamos entusiasmados em saber como o GetResponse ajudou você a fazer a transição para um domínio profissional e trazer estrutura e elegância à sua comunicação para os Workshops de Maestria em Mandalas no México. É especialmente gratificante saber que o suporte claro e paciente de Peter tornou o processo de migração tranquilo e lhe deu a confiança para seguir em frente. Faremos questão de transmitir suas amáveis palavras a ele!

Também agradecemos sua nota construtiva sobre o processo de transição de conta — seu feedback nos ajuda a melhorar a clareza para outros que estão passando por mudanças semelhantes.

Estamos animados para continuar apoiando seu inspirador trabalho educacional e artístico, e estamos sempre aqui se você precisar de uma mão ao longo do caminho. Desejamos muito sucesso com suas campanhas!

— Justyna

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte incrível, ótimo software, bons preços."
O que você mais gosta GetResponse?

GetResponse tem sido incrível para o nosso negócio. A implementação e integração são realmente fáceis e há muitos tutoriais que ajudam a configurar tudo. Usamos no dia a dia para o nosso marketing por e-mail. Todos os recursos de que precisamos estão cobertos e os preços são os mais baratos que conseguimos encontrar. O suporte ao cliente também é ótimo. Eles até enviam gravações de vídeo feitas à mão se você tiver uma pergunta específica sobre um recurso que não é explicado em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

Algumas coisas foram um pouco difíceis de entender no início (como o fato de que se você adicionar contatos via API, precisa garantir que eles sejam adicionados à lista de resposta automática separadamente, caso contrário, o Auto Responder não funcionará), mas isso foi principalmente nosso próprio erro e foi facilmente corrigido pela equipe de suporte deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jack Ramsay de GetResponse

Isso ilumina nosso dia ler avaliações como esta 💙 Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos informar que você gosta da ferramenta, e que continue assim por muito tempo!

Stéphanie  B.
SB
CEO Yoga online business
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito feliz com a equipe de suporte"
O que você mais gosta GetResponse?

Adoro a forma como fui ajudado hoje com vários problemas que estavam me deixando louco. Fiquei satisfeito por poder ser ouvido e ajudado com vídeos que tornaram as coisas muito mais fáceis. Muito obrigado pela sua atenção eficaz :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

O sistema não é muito intuitivo, seria muito útil colocar uma lista de passos a seguir se quisermos realizar ações específicas. Exemplo: para criar um boletim informativo, você precisa seguir os seguintes passos, ou para conectar o Get Response com sua landing page. Eu não sei, é apenas uma ideia :) Bençãos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Justyna Sidor de GetResponse

Obrigado pelas suas amáveis palavras! Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nossa equipe de suporte—e especialmente que o Adam conseguiu fazer você se sentir ouvido, apoiado e guiado durante o processo. É fantástico saber que a ajuda personalizada e os vídeos tutoriais fizeram uma diferença real para você!

Também agradecemos muito sua sugestão sobre adicionar guias passo a passo mais claros para ações chave como criar newsletters ou conectar páginas de destino. Esse é um feedback excelente, e estamos repassando para nossas equipes de produto e educação—tornar a plataforma mais intuitiva é sempre uma prioridade para nós.

É maravilhoso tê-lo na comunidade GetResponse, e somos verdadeiramente gratos por você nos ter recomendado aos seus colegas aprendizes. Se você precisar de mais alguma coisa, estamos apenas a uma mensagem de distância.

¡Gracias nuevamente y muchos éxitos con tu automatización!

Justyna

Usuário Verificado em Artes Cênicas
AA
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Que equipe de suporte ao cliente incrível!"
O que você mais gosta GetResponse?

Dirijo uma empresa de 27 anos e, apesar de muitas tentativas ao longo dos anos, nunca consegui me comprometer totalmente com uma plataforma de envio em massa/email marketing. Confiar em emails orgânicos e individuais desacelerou significativamente nosso negócio — e pior, algumas mensagens foram marcadas como spam sem motivo válido.

Recentemente, decidi testar vários programas de email marketing. Embora alguns parecessem atraentes e mais baratos, adaptei-me rápida e quase sem esforço ao GetResponse — o que, honestamente, me surpreendeu. Essa facilidade de adoção é um testemunho do design da plataforma: tudo é construído para ser intuitivo e fácil de usar. Há também uma riqueza de informações disponíveis, para que você possa se tornar tão avançado quanto desejar, mas o sistema permanece simples e acessível.

Passei a respeitar verdadeiramente a empresa — não apenas por como eles conduzem seus negócios, mas também por como explicam, orientam e apoiam os clientes através de webinars e recursos.

A equipe de suporte ao cliente é excepcional. Recebi respostas rápidas como um raio, claras e completas às minhas perguntas. Em uma ocasião, eles até gravaram um vídeo personalizado durante um chat ao vivo para resolver meu problema instantaneamente. Esse nível de serviço é extraordinário. Tendo treinado centenas de pessoas em tratamento de reclamações e comunicação, posso dizer com confiança que o suporte deles estabelece um padrão no setor. A única maneira de melhorar seria se alguém do GetResponse me visitasse pessoalmente com seu laptop!

Antes de me comprometer, experimentei outro concorrente para comparação. Mas depois de lutar com um processo mais complicado, percebi rapidamente que já havia encontrado a solução certa com o GetResponse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

Nada! Tudo tem estado bem até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jack Ramsay de GetResponse

Uau, que avaliação adorável de receber! Obrigado por compartilhar isso conosco, e estamos, é claro, entusiasmados que você esteja aproveitando a plataforma e tirando o máximo proveito dela.

RM
CEO Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte fantástico"
O que você mais gosta GetResponse?

Há muitas maneiras de aprender a usar o GetResponse. Os vídeos são claros e envolventes e mostram como é fácil de usar. Quando precisei de suporte, foi muito fácil entrar em contato com um agente. O toque pessoal foi fantástico, até mesmo criando pequenos vídeos para me mostrar especificamente como fazer o que eu não conseguia resolver. Não estava esperando por isso! Uma maneira realmente ótima de receber novatos como eu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

Ainda não encontrei nada, mas ainda estou aprendendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Justyna Sidor de GetResponse

Muito obrigado pelas suas palavras gentis e pelo feedback atencioso! 😊 Estamos muito felizes em saber que os recursos de aprendizagem e a equipe de suporte tornaram sua experiência com o GetResponse tranquila e agradável — especialmente porque você está apenas começando.

O fato de nosso suporte em vídeo personalizado ter ajudado você a superar um desafio é exatamente o tipo de experiência que buscamos oferecer. 🙌

Estamos animados por fazer parte da sua jornada enquanto você cria páginas de destino e desenvolve suas habilidades na agência — e se surgirem dúvidas ao longo do caminho, estamos sempre aqui para ajudar. Obrigado mais uma vez por escolher o GetResponse! 💙

— Justyna

MD
marketing specialist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Getreponse é uma ótima ferramenta de e-marketing!"
O que você mais gosta GetResponse?

Uma plataforma muito boa para criar newsletters profissionais. Um grande número de ferramentas que permitem otimizar os resultados das campanhas. Serviço profissional a qualquer hora do dia! Já usei muitas plataformas de e-mail, mas esta é a melhor. Eu recomendo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

No momento, eu gosto de tudo, então recomendo esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jack Ramsay de GetResponse

Muito obrigado por nos deixar esta avaliação 💙 Estamos encantados que você esteja satisfeito com o produto e que suas campanhas estejam funcionando sem problemas!

wang y.
WY
Freelancer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima experiência com o GetResponse"
O que você mais gosta GetResponse?

A plataforma é muito fácil de usar, mesmo para iniciantes, e as ferramentas de automação de e-mail me economizam muito tempo. Eu realmente gosto da equipe de suporte ao cliente — eles são rápidos, prestativos e sempre fornecem soluções claras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GetResponse?

O preço pode parecer um pouco alto quando sua lista de contatos começa a crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Jack Ramsay de GetResponse

Que bom ouvir isso! Obrigado por nos informar que você está satisfeito com a plataforma e com nossa equipe de suporte - é uma grande ajuda.

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