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Geek Support

Por Geek Support

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Geek Support Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários elogiam o Geek Support por seu atendimento ao cliente excepcional, destacando seu suporte cortês e paciente na resolução de problemas. (4 menções)
Os usuários elogiam o atendimento ao cliente prestativo da Geek Support, destacando sua paciência e disposição para ajudar de forma eficaz. (2 menções)
Os usuários valorizam a disponibilidade 24/7 do Geek Support, garantindo que a ajuda esteja sempre a apenas uma ligação de distância. (1 menções)
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Geek Support, destacando o ótimo atendimento ao cliente e a simplicidade de interação. (1 menções)
Os usuários elogiam a eficiente capacidade de resposta do Geek Support, atendendo rapidamente a solicitações únicas com soluções eficazes. (1 menções)
Os usuários elogiam o profissionalismo e a capacidade de resposta do Geek Support, apreciando sua abordagem compassiva às necessidades dos clientes. (1 menções)
Os usuários observam que o serviço é caro, mas muitos sentem que o valor justifica o preço mais alto. (1 menções)
Os usuários acham os problemas de fuso horário inconvenientes, pois não conseguem acessar o suporte nos fins de semana, promovendo um equilíbrio saudável em vez disso. (1 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Geek Support

1. Suporte ao Cliente
Os usuários elogiam o Geek Support por seu atendimento ao cliente excepcional, destacando seu suporte cortês e paciente na resolução de problemas.
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Paul S.
PS

Paul S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Que grande equipe."

O que você gosta no Geek Support?

Eles são incrivelmente prestativos e oferecem apoio com paciência e compreensão, especialmente quando você sente que algo não pode ser resolvido.

CD

Christin D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"O MELHOR investimento que fizemos como empresa!"

O que você gosta no Geek Support?

A equipe do Geek Support! Seu conhecimento e serviço são excepcionais! Quando você os chama, não há pergunta boba para eles. Eles são sempre corteses,

2. Útil
Os usuários elogiam o atendimento ao cliente prestativo da Geek Support, destacando sua paciência e disposição para ajudar de forma eficaz.
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Paul S.
PS

Paul S.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Que grande equipe."

O que você gosta no Geek Support?

Eles são incrivelmente prestativos e oferecem apoio com paciência e compreensão, especialmente quando você sente que algo não pode ser resolvido.

JC

Jose C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Melhor Experiência de Suporte de TI!"

O que você gosta no Geek Support?

A experiência do cliente e sua paciência e disposição para ajudar.

3. Disponibilidade 24/7
Os usuários valorizam a disponibilidade 24/7 do Geek Support, garantindo que a ajuda esteja sempre a apenas uma ligação de distância.
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Fara M.
FM

Fara M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Disponibilidade 24/7, Conhecedor e amigável."

O que você gosta no Geek Support?

Sua disponibilidade 24/7 e acesso remoto.

4. Facilidade de Uso
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Geek Support, destacando o ótimo atendimento ao cliente e a simplicidade de interação.
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Hunter L.
HL

Hunter L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"GeekSupport fez um trabalho incrível!"

O que você gosta no Geek Support?

O atendimento ao cliente foi ótimo e eles foram fáceis de trabalhar!

5. Eficiência
Os usuários elogiam a eficiente capacidade de resposta do Geek Support, atendendo rapidamente a solicitações únicas com soluções eficazes.
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Caitlin Bartley M.
CM

Caitlin Bartley M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Foi além das expectativas e resolveu meu problema rapidamente!"

O que você gosta no Geek Support?

Eles foram tão amigáveis e receptivos, eu tinha um pedido único e Matt, com quem falei, mencionou que precisava conversar internamente, ele me ligou d

6. Profissionalismo
Os usuários elogiam o profissionalismo e a capacidade de resposta do Geek Support, apreciando sua abordagem compassiva às necessidades dos clientes.
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Caitlin Bartley M.
CM

Caitlin Bartley M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Foi além das expectativas e resolveu meu problema rapidamente!"

O que você gosta no Geek Support?

Eles foram tão amigáveis e receptivos, eu tinha um pedido único e Matt, com quem falei, mencionou que precisava conversar internamente, ele me ligou d

Principais Contras ou Desvantagens de Geek Support

1. Caro
Os usuários observam que o serviço é caro, mas muitos sentem que o valor justifica o preço mais alto.
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Hunter L.
HL

Hunter L.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"GeekSupport fez um trabalho incrível!"

O que você não gosta em Geek Support?

Nada... não há nada de que não gostar neles. Talvez o custo tenha sido um pouco alto, mas valeu a pena!

2. Problemas de Fuso Horário
Os usuários acham os problemas de fuso horário inconvenientes, pois não conseguem acessar o suporte nos fins de semana, promovendo um equilíbrio saudável em vez disso.
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CD

Christin D.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"O MELHOR investimento que fizemos como empresa!"

O que você não gosta em Geek Support?

A única desvantagem é que não posso contatá-los no fim de semana, mas isso provavelmente é uma coisa boa. Isso me obriga a aproveitar o fim de semana

Avaliações Geek Support (9)

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5.0
avaliações 9
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Usuário Verificado em Serviços Financeiros
PS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte Excepcional e um Prazer Trabalhar Com"
O que você mais gosta Geek Support?

Eles são sempre rápidos em resolver quaisquer problemas, e é realmente um prazer trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Tentando pensar sobre absolutamente nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CD
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O MELHOR investimento que fizemos como empresa!"
O que você mais gosta Geek Support?

A equipe do Geek Support! Seu conhecimento e serviço são excepcionais! Quando você os chama, não há pergunta boba para eles. Eles são sempre corteses, pacientes e vão além para resolver qualquer problema, independentemente de quão grande ou pequeno seja. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

A única desvantagem é que não posso contatá-los no fim de semana, mas isso provavelmente é uma coisa boa. Isso me obriga a aproveitar o fim de semana e ter um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hunter L.
HL
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"GeekSupport fez um trabalho incrível!"
O que você mais gosta Geek Support?

O atendimento ao cliente foi ótimo e eles foram fáceis de trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Nada... não há nada de que não gostar neles. Talvez o custo tenha sido um pouco alto, mas valeu a pena! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IP
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Perfeitas soluções de suporte da empresa."
O que você mais gosta Geek Support?

A equipe GeekSupport estava apoiando nossa linha de produtos em 2 semanas. A equipe de técnicos de suporte é profissional, mas também compassiva com os clientes e suas circunstâncias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Eu não experimentei um lado negativo ao usar o Geek Support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paul S.
PS
Founder of Pioneering Parttners
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Que grande equipe."
O que você mais gosta Geek Support?

Eles são incrivelmente prestativos e oferecem apoio com paciência e compreensão, especialmente quando você sente que algo não pode ser resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Eu não tenho nada que eu não goste. Eles têm sido um ótimo parceiro e, sendo uma pequena empresa, muito prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caitlin Bartley M.
CM
CEO & Founder
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Foi além das expectativas e resolveu meu problema rapidamente!"
O que você mais gosta Geek Support?

Eles foram tão amigáveis e receptivos, eu tinha um pedido único e Matt, com quem falei, mencionou que precisava conversar internamente, ele me ligou de volta em meia hora e conseguiu atender minhas necessidades imediatamente! Os preços deles são justos e eles fizeram o trabalho corretamente/consertaram o que eu precisava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Nada, não poderia ter sido uma experiência mais agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fara M.
FM
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Disponibilidade 24/7, Conhecedor e amigável."
O que você mais gosta Geek Support?

Sua disponibilidade 24/7 e acesso remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Eu vou te avisar quando encontrar algo de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JC
Vendor Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor Experiência de Suporte de TI!"
O que você mais gosta Geek Support?

A experiência do cliente e sua paciência e disposição para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Tudo é incrível. Nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antonio Y.
AY
Unemployed
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Tive uma ótima experiência com o suporte geek."
O que você mais gosta Geek Support?

Gosto do fato de que eles estão disponíveis no chat online, por telefone ou por e-mail, caso algo ou algum problema surja enquanto estou online. Se sinto que tenho alguma pergunta que quero fazer ou estou curioso sobre algo, posso sempre enviar um e-mail para eles ou simplesmente entrar no chat quando acesso o site. Também gosto do suporte seguro e tranquilo e da satisfação do cliente que eles oferecem, e é bom para o meu Chromebook. Sempre que ela perde algo ou não tenho certeza, contatar o Geek Squad só para ter certeza. Gosto disso, e eles são muito gentis, compreensivos e dispostos a trabalhar comigo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Geek Support?

Eles são muito caros, mesmo que os preços sejam supostamente justos, ainda pode ser um pouco pesado para o bolso se você estiver com um orçamento apertado como eu, risos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.