Avaliações e Detalhes do Produto FourKites

Os recursos do Dynamic Yard Plus tornam o gerenciamento do meu quintal e equipe um economizador de tempo para alguém que não tem tempo de sobra! Um salvador para mim! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, é um serviço extraordinário e de primeira qualidade! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de Sucesso do Cliente da FourKites é muito responsiva, o suporte técnico é rápido para responder e resolver problemas e, de modo geral, a FourKites é dedicada a ajudar a melhorar a conformidade dos transportadores e a solucionar problemas com transportadores. A equipe da FourKites vai além para nos ajudar a utilizar plenamente sua solução de visibilidade em tempo real para melhorar o serviço aos nossos clientes. Todos os nossos contatos na FourKites são altamente profissionais e um prazer de trabalhar. A interface do usuário é fácil de usar e intuitiva, mesmo para usuários de primeira viagem. A integração de transportadores é simples. A solução de visibilidade em tempo real foi fácil de implementar e a integração de transportadores foi/é simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso falar sobre desvantagens específicas do FourKites. Seus dados são tão bons quanto os dados dos transportadores. Alguns transportadores são difíceis de integrar, especialmente para remessas transfronteiriças. Mas isso não é um problema do FourKites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de rastreamento e interface amigável tanto para o motorista quanto para os corretores que a utilizam. Fornece informações úteis para o implantador e o usuário também. Fornece com precisão um ETA para a entrega conforme o movimento do motorista. Facilidade de integração multiplataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não possui uma maneira integrada de monitorar a temperatura do produto sendo transportado. Teria sido melhor receber atualizações sobre a temperatura também em produtos críticos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visibilidade e a capacidade de utilizar essa tecnologia em nossos lados de corretagem e ativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Restaurar ou 'restaurar' uma carga. Motoristas que não são familiarizados com tecnologia passam pelo processo, que pode levar de 3 a 30 minutos. Nosso principal problema vem de motoristas que escolhem 'permitir apenas enquanto usa o app' em vez de 'sempre permitir' nas configurações de localização de seus telefones. Acho que isso aumentaria muito a utilização do app e reduziria a confusão para os motoristas se houvesse apenas 2 opções - permitir ou não permitir.

Outro problema com a tecnologia é que não recebemos nenhum tipo de alerta se um motorista que está com uma carga em rota exclui o app completamente. Acredito que se uma carga está sendo rastreada e algo interrompe essa comunicação, seja uma área de serviço ruim, uma carga sendo retransmitida de motorista para motorista, ou um motorista mudando as configurações de localização ou excluindo o app completamente, o assinante/cliente deveria ver uma notificação dentro do Portal Fourkites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um ótimo instrumento em primeiro lugar, que fornece o rastreamento ao vivo e estima a chegada com base na situação global atual. Com base na minha experiência passada de 6 meses usando esta ferramenta, posso dizer que sua precisão é de 95% ao rastrear as remessas, o que é excepcional nos problemas globais atuais em que nos encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de ter mais insights com base nos requisitos do usuário, como se o cliente estiver recebendo o material do mesmo fornecedor repetidamente, ele deve receber os detalhes em seu painel sem precisar verificar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O acesso rápido aos dados e a capacidade de filtrar os dados no nível do cliente/receptor Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem oportunidades em que os dados de rastreamento são perdidos ou não são atualizados por vários motivos. Do ponto de vista do usuário, é difícil saber que o que estou visualizando agora não é mais preciso devido a mudanças que ocorreram com a carga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que houvesse uma maneira de incluir reboques refrigerados que tenham uma leitura de temperatura do reboque, semelhante ao rastreamento da posição e da temperatura o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que isso possa ser alterado manualmente, o que significa que os transportadores podem entrar e mudar os horários, e não há uma boa maneira de saber o que foi alterado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fourkites é um programa claro e simples que contém uma riqueza de informações que foram organizadas de forma a não serem intimidadoras para você, para os usuários. Ao mesmo tempo, é algo vivo que continua mudando para atender às necessidades corporativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando vejo muitos itens em uma lista, é mais agradável para mim se eles forem bloqueios mais coloridos ou alternados. Para aqueles que têm problemas de visão, o sistema atual é difícil de usar. Também devo destacar que, para ser útil, a conformidade do transportador é um fator crítico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O valor que isso adiciona à nossa visibilidade da cadeia de suprimentos ajuda as equipes de negócios na tomada de decisões. A visibilidade em tempo real ajuda a resolver consultas de atendimento ao cliente de forma mais eficaz e o ETA preditivo elimina erros humanos e julgamentos baseados na comunicação de ETA com os clientes. A visão de longo prazo da plataforma, as atualizações de produtos e o roteiro de produtos também são ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto e o suporte ao produto precisam amadurecer. Os recursos de suporte precisam conhecer muito melhor o seu produto. A precificação pode ser trabalhada também para atender clientes de economias emergentes como o GCC, Ásia e Sudeste Asiático. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de localizar reboques e pedidos conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações ausentes fazem com que a capacidade de localizar reboques não seja tão eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.