Visão Geral de Preços Fonema

A Fonema utiliza um modelo de preços "pay as you go" sem taxas mensais fixas. Os clientes pagam apenas pelo que usam, tornando-o acessível para empresas de qualquer tamanho.

O custo base por minuto se divide em dois componentes: $0,20 por minuto para processamento do agente de IA (a própria chamada) e $0,016 por minuto para telefonia (fornecida pela Fonema, as tarifas variam por país). Isso traz a taxa efetiva para aproximadamente $0,22 por minuto. Cada linha telefônica custa $15 USD por mês, e os clientes podem adicionar quantas linhas simultâneas forem necessárias.

Todos os planos incluem análises, 5 linhas de chamadas simultâneas, suporte baseado em tickets e documentação completa. A telefonia pode ser fornecida através da infraestrutura da Fonema ou os clientes podem trazer seu próprio provedor. Interações adicionais além de voz, como mensagens de WhatsApp, e-mails e ações automatizadas, estão disponíveis a $0,01 cada.

Para agências e BPOs, a Fonema oferece uma opção White Label a $2.000 USD por mês, que inclui personalização completa da plataforma com seu próprio domínio, cores e logotipo.

Para organizações que processam mais de 100.000 minutos por mês, a Fonema oferece preços empresariais com tarifas por minuto descontadas por volume, SLAs garantidos com compromissos de tempo de atividade, um gerente de conta dedicado, suporte prioritário com tempos de resposta mais rápidos, integrações personalizadas e acesso a API, integração e otimização de agentes personalizadas, e termos de faturamento flexíveis. Entre em contato com vendas para uma cotação empresarial personalizada.

Não há contratos de longo prazo ou taxas ocultas no plano padrão. O modelo escala linearmente com o uso, para que as empresas possam começar pequenas e crescer para preços empresariais à medida que o volume aumenta.