Recursos de Flowlu
Plataforma (7)
Personalização
Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Flowlu.
Capacidade de fluxo de trabalho
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas. Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Flowlu.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Com base em 22 avaliações de Flowlu. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Internacionalização
Conforme relatado em 12 avaliações de Flowlu. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Document & Content Mgmt.
Com base em 15 avaliações de Flowlu. Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram. Revisores de 22 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Geração de Documento de Saída
Conforme relatado em 11 avaliações de Flowlu. Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.
Automação da Força de Vendas (9)
Contato & Gerenciamento de Contas
Com base em 31 avaliações de Flowlu. Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento Revisores de 16 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa. Revisores de 34 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de Tarefas / Atividades
Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias. Este recurso foi mencionado em 35 avaliações de Flowlu.
Território & Gestão de Cotas
Com base em 20 avaliações de Flowlu. Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.
Integração com Desktop
Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google. Este recurso foi mencionado em 23 avaliações de Flowlu.
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
Conforme relatado em 22 avaliações de Flowlu. Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.
Cotação & Gerenciamento de Pedidos
Com base em 23 avaliações de Flowlu. Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.
Gestão de Contratos de Clientes
Com base em 27 avaliações de Flowlu. Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.
Automação de marketing (4)
E-mail marketing
Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas. Revisores de 15 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Campanhas
Com base em 14 avaliações de Flowlu. Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.
Gestão de Leads
Conforme relatado em 27 avaliações de Flowlu. Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.
Análise de ROI de marketing
Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Flowlu.
Suporte ao cliente (5)
Gerenciamento de casos
Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução. Revisores de 20 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Portal de Suporte ao Cliente
Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Flowlu.
Base de conhecimento
Com base em 23 avaliações de Flowlu. Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.
Características do Call Center
Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de Flowlu.
Análise de suporte
Com base em 13 avaliações de Flowlu. Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.
Integração (7)
Ferramentas de importação e exportação de dados
Com base em 12 avaliações de Flowlu. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.
APIs de integração
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de Flowlu.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.
Contabilidade
Fornecer integração com software de gestão contábil e financeira
Pagamentos
Integre-se com gateways de pagamento e software de pagamentos corporativos
ERP
Entregar integrações com módulos contábeis de sistemas ERP
Sincronização de conta
Sincronize com contas da empresa para transferir pagamentos de faturas aprovadas
Móvel & Social (3)
Recursos de colaboração social
Permite que vários usuários interajam compartilhando informações para atingir um objetivo comum. O foco da colaboração social é na identificação de grupos e espaços de colaboração em que as mensagens são explicitamente direcionadas ao grupo e o feed de atividades do grupo é visto da mesma maneira por todos Este recurso foi mencionado em 16 avaliações de Flowlu.
Integração de Redes Sociais
Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.
Suporte ao usuário móvel
Com base em 17 avaliações de Flowlu. Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.
Relatórios & Analytics (3)
Relatórios
Conforme relatado em 20 avaliações de Flowlu. Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.
Painéis
Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Flowlu.
Previsão
Com base em 13 avaliações de Flowlu. Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.
Geração de Notas Fiscais (3)
Modelos
Fornecer modelos de fatura padrão que podem ser personalizados pelos usuários
Faturas Digitais
Capacidade de converter faturas em formatos digitais, como PDF
Faturas recorrentes
Gera faturas automaticamente em intervalos de tempo predefinidos
Processamento de faturas (4)
Aprovações
Incluir fluxos de trabalho para aprovações de faturas ou pagamentos
Processamento em lote
Processar várias faturas sem intervenção humana
Consolidação
Permitir que os usuários consolidem várias faturas em uma
Corresponder faturas
Combine faturas com compras e ordens de venda, bem como com pagamentos
Analytics (4)
Datas de Vencimento
Rastreie faturas com base em datas de vencimento para identificar pagamentos em atraso
Fluxo de caixa
Analise as variações entre entrada e saída de dinheiro
KPIs
Monitorar KPIs, como tempo para processar uma fatura ou pagamentos errados
Rastreamento de Pagamentos
Rastreie diferentes tipos de pagamento, como depósitos ou pagamentos parciais
Páginas de Conhecimento (3)
Feedback no conteúdo
Permite que os usuários deixem feedback dentro de uma página wiki ou artigo de conhecimento.
Árvores de Decisão
Exibe artigos de conhecimento a serem organizados em uma árvore de decisão.
Editor de Conteúdo
Permite que os usuários criem páginas de conhecimento ricas com uma combinação de texto, gráficos, imagens, vídeo e áudio
Disseminação do Conhecimento (6)
Permissões
Permite que os administradores forneçam permissões e partes de portão de conteúdo com base na função.
Compartilhamento de Conhecimento
Oferece ferramentas adicionais que facilitam o compartilhamento de conhecimento e a colaboração.
Notificações
Notifica os usuários quando ocorrem alterações.
Organização
Permite que as páginas de conhecimento sejam organizadas em seções e subseções, conforme necessário
Outras Integrações
Integrado com outras ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações
Integrações de Conhecimento
Integra-se com outros repositórios de conhecimento no negócio
Conteúdo (4)
Colaboração de documentos
Permite que os usuários colaborem simultaneamente em um documento dentro do aplicativo.
Assinatura eletrônica
Permite que os usuários forneçam uma assinatura eletrônica dentro da plataforma.
Solicitação de Arquivo
Permite que as empresas solicitem arquivos de clientes.
Feedback
Permite que as empresas solicitem feedback sobre projetos ou documentos dos clientes.
Colaboração (6)
Faturamento e Faturamento
Fornece faturamento e faturamento dentro do aplicativo.
Mensagens instantâneas
Fornece recursos de mensagens instantâneas internas e/ou externas.
Gerenciamento de projetos
Ofereça recursos de gerenciamento de projetos, como criação e acompanhamento de tarefas dentro do aplicativo.
Analytics
Ofereça análises sobre produtividade ou envolvimento do cliente.
Rastreamento de tempo
Permite que as empresas rastreiem o tempo gasto em projetos dentro do aplicativo.
Aplicativo móvel
Fornece um aplicativo móvel.
Criação de tarefas (4)
Criação & Atribuição
Crie e atribua tarefas para usuários individuais com detalhes e datas de conclusão.
Datas de Vencimento
Defina prazos e marcos para tarefas, manual ou automaticamente (com base em modelos de projeto).
Arrastar & Soltar
Os usuários podem mover tarefas e alterar dependências usando arrastar e soltar.
Atualizações em massa
Permite que os usuários atualizem várias tarefas ao mesmo tempo, em vários projetos.
Gerenciamento de Tarefas (4)
Priorização de tarefas
Defina níveis de prioridade nas tarefas para que os indivíduos possam organizar seu trabalho.
Listas de tarefas pendentes
Cada usuário pode exibir sua lista de tarefas a serem concluídas sem ter acesso a outras tarefas.
Dependências
Defina dependências entre tarefas e as regras para gerenciá-las.
Tarefas recorrentes
Defina tarefas recorrentes que podem ser agendadas automaticamente em intervalos predefinidos.
Fontes de dados (3)
Software
Integre com softwares como ERP ou CRM para utilizar dados para geração de documentos
Planilhas
Permite que os usuários gerem documentos usando informações de planilhas
Documentos
Capacidade de gerar novos documentos usando outros documentos em vários formatos
Geração (3)
Modelos
Inclua modelos para vários tipos de documentos, como faturas ou cotações
Automação
Automatize a geração de documentos com base em regras personalizáveis
Marca
Permitir que os usuários personalizem documentos para fins de identidade visual
Entrega (3)
Workflow
Definir e gerenciar fluxos de trabalho para distribuição de documentos
Agenda
Criar um cronograma para entregar documentos em horários predefinidos
Lote
Fornecer a capacidade de gerar e entregar documentos por lote
Comunicação (5)
Chat
Fornecer ferramentas de bate-papo ao vivo para mensagens instantâneas Revisores de 24 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Discussões
Conforme relatado em 21 avaliações de Flowlu. Capacidade de envolver vários usuários em discussões públicas ou privadas
Externo
Permitir que usuários externos usem bate-papo e discussões Revisores de 15 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Feedback
Com base em 15 avaliações de Flowlu. Fornecer funcionalidade para criar e gerenciar enquetes e pesquisas
Anúncios
Gerencie notícias e anúncios por empresa ou departamento Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Flowlu.
Conteúdo e Documentos (3)
Compartilhamento de arquivos
Os documentos podem ser compartilhados entre usuários e equipes Revisores de 23 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Notas
O usuário pode compartilhar anotações com colegas ou usuários externos Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Flowlu.
Pesquisa
Ajudar os usuários a encontrar documentos e outros tipos de conteúdo Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Flowlu.
Controles (5)
Exibições personalizadas
Criar exibições de projeto personalizadas para colaboração Revisores de 20 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Seguidores
Com base em 13 avaliações de Flowlu. Permitir que os usuários sigam tarefas que não lhes são atribuídas
Gerenciamento de usuários
Definir e gerenciar o acesso de usuários a documentos e recursos de colaboração Revisores de 26 de Flowlu forneceram feedback sobre este recurso.
Calendários
Gerenciar calendários privados e compartilhados e eventos associados Este recurso foi mencionado em 27 avaliações de Flowlu.
Compartilhamento público
Disponibilize exibições de projeto para o público. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Flowlu.
Gerenciamento de projetos (4)
Gerenciamento de Tarefas
Conforme relatado em 29 avaliações de Flowlu. Inclua recursos para criar, atribuir e gerenciar tarefas.
Planejamento
Forneça planos de projeto que podem ser personalizados pelos usuários. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Flowlu.
Visibilidade
Fornecer visibilidade sobre processos colaborativos em toda a empresa Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Flowlu.
Integração
Com base em 21 avaliações de Flowlu. Fornecer integração com software de gerenciamento de tarefas e gerenciamento de projetos.
Colaboração Remota (3)
Alinhamento
Com base em 16 avaliações de Flowlu. Alinhe funcionários remotos com seus colegas e usuários externos
Responsabilidade
Conforme relatado em 18 avaliações de Flowlu. Definir e controlar responsabilidades para usuários remotos
Conectividade
Conforme relatado em 15 avaliações de Flowlu. Permitir que os usuários se conectem a ferramentas que eles usam remotamente
Personalização (3)
Campos personalizados
Permite que os usuários adicionem campos personalizados a formulários que ainda não estão nos modelos
Lógica condicional
Permite que os formulários ocultem ou mostrem determinados campos com base nas respostas dos respondentes
Design
Dá aos usuários a capacidade de personalizar o design de formulários (por exemplo, logotipo, cores de marca, fontes, etc.)
Funcionalidade adicional (3)
Formulários incorporados
Permite que formulários sejam incorporados a um site sem a necessidade de criar código do zero
Notificações
Envia notificações quando um formulário preenchido é recebido
Pagamentos
Contém integrações com processadores de pagamento, permitindo que os usuários aceitem pagamentos por meio de formulários
Agente AI - Base de Conhecimento (3)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Agente AI - CRM (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Colaboração de Projeto - AI Agente (2)
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Geração de Documentos - AI Agente (1)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Agente AI - Gestão de Faturas (3)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
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