Flamingo SRM Solução de Gerenciamento de Solicitações de Serviço de TI Gerenciamento do ciclo de vida de serviços de TI e sistemas de informação orientados ao cliente interno Flamingo SRM fornece um ambiente de serviço flexível para gerenciar informações para o auto-processamento de perguntas simples e para fornecer respostas sobre a provisão de software, como pacotes para novos computadores e configuração de groupware. Também pode fornecer manuais de solução de problemas, guias sobre transferência e transição de IP, recepção e manuseio de solicitações de serviço (SR) relacionadas a erros e melhorias em sistemas de aplicativos e configurações de módulos.